消委會：停車場泊車條款不起眼欠清晰 半小時費用1元當入場費計算

本港人多車多車位難求，不少商場都會提供泊車優惠吸客。但消委會去年接獲58宗有關停車場的投訴個案，而今年首3個月已有17宗，問題有上升的趨勢。投訴包括，在商場消費指定金額後未能中有投訴人按規定在商場消費指定金額後，卻未能享用泊車優惠；收費條款欠清晰，半小時的泊車計算法只是首半小時，其後則按較昂貴的計算方法等。

消委會發現，有商場將泊車優惠告示置於不起眼位置，令到消費者難以發現泊車條款，如購買禮券不列入消費等。
同時亦有停車場的收費告示欠清晰。有投訴人曾因是「首半小時收費$1」及「之後每小時$18」進入停車場泊車，但其後卻被收取37元，並非19元。停車場向消委會解釋，每次車輛進場須支付入場費1元，訪客只享有半小時免費停車，若超出半小時，則須繳付停車場標準收費每小時18元。
除了時租收費問題外，消委會亦收到月租用戶未能優先使用停車場的投訴，發現即使繳付月租亦未有位置泊車。至於停泊時的車輛如有受損問題時，消委會則建議車主應即時拍下照片及通知停車場職員，及詳細向職員查詢維修及索償的安排。
消委會促請停車場營辦商提高資訊透明度，包括以直接及清晰字眼說明泊車優惠及收費計算方式，及於多個當眼處展示所有重要條款，免生誤會。
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