消委会：停车场泊车条款不起眼欠清晰 半小时费用1元当入场费计算

本港人多车多车位难求，不少商场都会提供泊车优惠吸客。但消委会去年接获58宗有关停车场的投诉个案，而今年首3个月已有17宗，问题有上升的趋势。投诉包括，在商场消费指定金额后未能中有投诉人按规定在商场消费指定金额后，却未能享用泊车优惠；收费条款欠清晰，半小时的泊车计算法只是首半小时，其后则按较昂贵的计算方法等。

消委会发现，有商场将泊车优惠告示置于不起眼位置，令到消费者难以发现泊车条款，如购买礼券不列入消费等。
同时亦有停车场的收费告示欠清晰。有投诉人曾因是「首半小时收费$1」及「之后每小时$18」进入停车场泊车，但其后却被收取37元，并非19元。停车场向消委会解释，每次车辆进场须支付入场费1元，访客只享有半小时免费停车，若超出半小时，则须缴付停车场标准收费每小时18元。
除了时租收费问题外，消委会亦收到月租用户未能优先使用停车场的投诉，发现即使缴付月租亦未有位置泊车。至于停泊时的车辆如有受损问题时，消委会则建议车主应即时拍下照片及通知停车场职员，及详细向职员查询维修及索偿的安排。
消委会促请停车场营办商提高资讯透明度，包括以直接及清晰字眼说明泊车优惠及收费计算方式，及于多个当眼处展示所有重要条款，免生误会。
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