申訴專員公署上半年接4826宗投訴 涉公開資料投訴再創新高

申訴專員公署今日發表2017/18年度的工作報告，指上半年公署共接獲4826宗投訴，與上年度相若，當中有91宗涉及公開資料的投訴個案，創下最高紀錄。公署已經完成75宗有關的投訴，其中33宗發現政府部門或機構有失當之處，最常見問題是部門或機構無理拒絕市民索取資料要求。

報告年度顯示，上半年公署共接獲4826宗投訴，其中195宗是以全面調查方式處理，另外完成了12項的主動調查，是歷年來最高。公署合共提出209項建議，近九成建議獲得接納及落實。

另外，公署以調解方式處理237宗投訴個案，較上個年度升8成，參與調解的政府部門及公營機構共28個，較去年增加6個。當中，大部分成功調解的個案是有關部門或公營機構延誤、沒有採取行動，其次是出錯、意見/決定錯誤，以及監管不力。

報告顯示，每宗個案的平均處理時間約15.7天，當中86.5%的個案在一個月內完成。最多人投訴的10個機構方面，房屋署排榜首，其次分別是食環署及地政總署。

申訴專員劉燕卿指，不少個案顯示部門或機構拒絕公開資料的理據不充份，這反映有部分政府部門及機構仍然不願提供資料，或對《公開資料守則》的精神和原則，欠缺全面了解。而該類個案有持續增加的趨勢，公署會繼續留意政府有關公開資料立法工作的進展。