消委會：「任叫任食」取巧埋單逐碟計　酒樓反指食客「一廂情願」

市面上不少食肆均推出「放題」、「任叫任食」等優惠招客，但消委會收到投訴指，有食客被酒樓「任叫任食」吸引用膳，他先後向酒樓和職員再三了解「任叫任食」定義，確定後再點了五份食物，但結帳時竟逐份計算，認為酒樓取巧，逐向消委會投訴。 張先生一家四口早前光顧A酒樓，入座時職員向他奉上「任叫任食」優惠餐牌，菜式有上湯龍蝦($198)、清蒸海斑($118)及燒乳鴿($38)，職員表示客人可以優惠價享用當中任何一款，更多次以「好抵食」形容。 張先生覺得「任叫任食」非常吸引，他先後與酒樓部長及職員暸解「任叫任食」的定義，據他所述，職員均表示只需付$198即可任食，而且他的確看見餐牌列出「以上優惠每枱只限選一款任叫任食(不限數量 售完即止)」等字樣，於是他先後點了5份上湯龍蝦。結帳時，張先生發現單據列出五份龍蝦，而每份各收取$198。他立即與部長理論，部長指餐牌寫明「優惠價每隻$198」，是他一廂情願以為一個價錢無限任食。 A酒樓向消委會表示，張先生先後點選那5份龍蝦的過程中，員工有提及「龍蝦每隻$198，無限供應」，堅持店方沒有過失，表示不會妥協，而張先生得悉A酒樓立場後，並沒有要求消委會再作跟進。 消委會認為，以上個案的「任叫任食」，有不清晰的地方，建議店方具體說明「任叫任食」是以同一價格購買不同數量的同一菜式，並且於落單時由員工向消費者清楚解釋相關意思。