【創科廣場】Instagram推專業管理中心 IG Shop網店喜訊

近年愈來愈多創作內容的個人或品牌搬到網上做生意，不少品牌或個人用戶都選擇透過目標用戶鎖定為年輕一族的Instagram上宣傳。IG Shop排山倒海出現，然而Instagram內置的商業管理工具則一直為人詬病。為了協助品牌能更輕鬆發展網上業務，日前Instagram終於針對此短版推出專業管理中心（professional dashboard），整合廣告投放及數據分析等功能，將網店的銷售成效一覽無遺。

 

所有功能同一介面

 

Instagram的社交平台上有超過10億的活躍用戶，大部分用戶年齡介乎18至34歲，喜歡圖片、相片、長短影片及直播的互動方式，造就服裝、化妝美容品牌及KOL在此以貼地互動方式銷售產品。想在網上經營生意，有人喜歡開設網店，但更多店主希望透過在社交媒體與其潛存或客戶有具體的互動，在社交媒體平台上展開銷售。Instagram可算近年後起之秀，不少年輕的IG用戶都嘗試在其IG帳戶上做生意，更有不錯的成績。

 

不過，Instagram過往對於網店的功能比較散亂，Instagram推出這個專業管理中心，不但可提供銷售的分析和趨勢，亦有助品牌追蹤帳戶的表現，檢查盈利狀況。

 

電商平台揭開序幕

 

Instagram在過往一年推出多種有助商業發展的功能，像Badges、IG Shop、Checkout及Branded Content工具。以前IG 用戶必須在Instagram內搜尋IG商店，去年年底Instagram推出開放QR Code功能，讓商戶可以自行設計具備特色風格的QR Code印刷在宣傳單張或店鋪中。客戶可直接掃描QR Code後，瀏覽其商店的基本資料例如營業時間等等，並可立即成為followers。此功能過往只是個別國家用戶可使用，現時已開放多全球用戶。是次專業管理中心將所有功能匯聚為一，假如早以Instagram作為核心網店的店主，或對部分上述功能並不感到陌生，但專屬的專業管理中心出現，整合所有功能於同一介面，對於同時管理多個IG Shop的店主來說，簡潔清晰確實帶來不少便利。

 

今次Instagram終於推出比較完整的介面，有助真正做網店生意的IG店主更有系統地管理。在專業管理中心中，網店店主可查看帖子、限時動態及IGTV的完整數據，追蹤發出的帖子成效，更可製作及投放IG廣告，其預存回覆功能可讓店主預先設定常見問題的回覆，方便與客戶作出即時互動。

 

隨着抖音、Pinterest、Snapchat、甚至Instagram的母公司facebook等各大網上社交平台，近年不斷催向電商方向發展及大量資源的投入，Instagram新推出的professional dashboard及用戶資料生成二維碼（QR Code）功能，加上過往一年的改善，顯示Instagram有心將社交媒體更進一步，打造為電商平台揭開序幕，令小商家都能易於管理網店生意，Instagram往後能否繼續為小商家帶來新的驚喜，就要拭目以待。