【创科广场】Instagram推专业管理中心 IG Shop网店喜讯

2021-02-03 12:35
近年愈来愈多创作内容的个人或品牌搬到网上做生意,不少品牌或个人用户都选择透过目标用户锁定为年轻一族的Instagram上宣传。IG Shop排山倒海出现,然而Instagram内置的商业管理工具则一直为人诟病。为了协助品牌能更轻松发展网上业务,日前Instagram终于针对此短版推出专业管理中心(professional dashboard),整合广告投放及数据分析等功能,将网店的销售成效一览无遗。

 

所有功能同一介面

 

Instagram的社交平台上有超过10亿的活跃用户,大部分用户年龄介乎18至34岁,喜欢图片、相片、长短影片及直播的互动方式,造就服装、化妆美容品牌及KOL在此以贴地互动方式销售产品。想在网上经营生意,有人喜欢开设网店,但更多店主希望透过在社交媒体与其潜存或客户有具体的互动,在社交媒体平台上展开销售。Instagram可算近年后起之秀,不少年轻的IG用户都尝试在其IG帐户上做生意,更有不错的成绩。

 

不过,Instagram过往对于网店的功能比较散乱,Instagram推出这个专业管理中心,不但可提供销售的分析和趋势,亦有助品牌追踪帐户的表现,检查盈利状况。

 

电商平台揭开序幕

 

Instagram在过往一年推出多种有助商业发展的功能,像Badges、IG Shop、Checkout及Branded Content工具。以前IG 用户必须在Instagram内搜寻IG商店,去年年底Instagram推出开放QR Code功能,让商户可以自行设计具备特色风格的QR Code印刷在宣传单张或店铺中。客户可直接扫描QR Code后,浏览其商店的基本资料例如营业时间等等,并可立即成为followers。此功能过往只是个别国家用户可使用,现时已开放多全球用户。是次专业管理中心将所有功能汇聚为一,假如早以Instagram作为核心网店的店主,或对部分上述功能并不感到陌生,但专属的专业管理中心出现,整合所有功能于同一介面,对于同时管理多个IG Shop的店主来说,简洁清晰确实带来不少便利。

 

今次Instagram终于推出比较完整的介面,有助真正做网店生意的IG店主更有系统地管理。在专业管理中心中,网店店主可查看帖子、限时动态及IGTV的完整数据,追踪发出的帖子成效,更可制作及投放IG广告,其预存回覆功能可让店主预先设定常见问题的回覆,方便与客户作出即时互动。

 

随着抖音、Pinterest、Snapchat、甚至Instagram的母公司facebook等各大网上社交平台,近年不断催向电商方向发展及大量资源的投入,Instagram新推出的professional dashboard及用户资料生成二维码(QR Code)功能,加上过往一年的改善,显示Instagram有心将社交媒体更进一步,打造为电商平台揭开序幕,令小商家都能易于管理网店生意,Instagram往后能否继续为小商家带来新的惊喜,就要拭目以待。

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