消費券發放兩日 八達通零售額達3.4倍

(星島日報報道)政府於周日向市民派發第一期二千元電子消費券，用八達通登記消費券的市民，九成已於消費券發放的首兩日領取。八達通指，消費券發放後，市場消費氣氛熱烈，八達通的交易宗數和金額有明顯上升。八達通指，消費券發放首兩日，八達通日均零售交易金額及筆數是今年以來的三點四倍和一點五倍。

八達通營業及市務總監李玉兒表示，自第一期消費券開始發放後，無論現有商戶，以及新增的商戶類別，包括高額和生活時尚類型的商戶，如受市民喜愛的電器和電子產品，網購平台以及服飾和美妝等，其生意額有強勁增幅，帶動單筆零售消費金額平均較前七個月升逾兩倍。

李玉兒提到，八達通App提供了超過二百款商戶電子優惠券供市民下載，優惠券廣受市民歡迎；截至昨日，已有近二百萬次下載，認為刺激經濟帶來市民和商戶雙贏效果。

近日先後有市民投訴，使用Tap & Go付款不成功，但消費券帳戶顯示已扣錢，或是系統出現故障導致意外被扣款等問題。Tap & Go在社交媒體發文指，對於客戶透過平台使用消費券時，因為系統問題而遇到不便一事致歉，重申珍惜每一位客戶，並盡最大努力找出問題源由及採取相應的補救措施。就客戶透過「拍住賞」帳戶使用消費券時被錯誤扣款，Tap & Go將在不多於七天內安排退款，並會在退款程序完成後通知他們。此外，Tap & Go正與其支付處理服務供應商Fiserv緊密合作，就所發現的系統問題採取適當的補救措施，並會繼續主動監察情況，並在有需要時採取進一步的跟進行動。