陳東紅 - Compassion、empathy、sympathy｜芽芽學英語

2023-07-17 16:51

許多職業將被科技取替，這個現象在各行各業逐漸浮現。可是，科技發達又會造就新興行業，對此，我們的態度可以是「go with the flow」。我們要觀察（observe）和利用直覺（intuition）去思考「科技發展」這回事：它為我們帶來甚麼衝擊？它為我們帶來甚麼改變？面對衝擊與改變，我們又該如何應對？

人總需要「處理」生老病死、情緒起伏、衣食住行的問題和需要，這些不可能只靠科技去「處理」的。人類有着身心靈，再精密的AI都不可能滿足我們在靈性上的需要，因此，「compassion」、「empathy」、「sympathy」在當代尤其重要。

我認為當日常許多「事務」由「科技」替我們辦理，人們會逐漸感到空虛，例如網上購物不但方便，優惠又多，街市、超市和商店逐漸也需要轉型。最近，女兒天恩開始上網課，學校和老師都在英國，他們並不需要常見面。人們的互動將可能愈來愈少，「空虛感」或會愈來愈強烈，「空虛感」會衍生情緒問題，這些問題又會造就新職業。

除了「空虛感」，科技令人均壽命增長，愈來愈多的老人家需要照顧者，這又會締造更多的醫護工作；還有，小孩因科技而令活動少了，體能變得差了，所以，我們會留意到很多人在學習各種治療，如物理治療、職業治療等。

未來的行業，都有一些重要的共同點：「compassion」、「empathy」、「sympathy」，沒有愛心、同理心和同情心，這些工作沒有可能勝任的。李開復（AI領域的先驅者之一）在TED Talks的影片「How AI can save our humanity」，很值得我們觀看，他也說明了「empathy」和「compassion」的重要性，兩者將會是以後工作的關鍵情操。

父母和老師要做的工作是，讓孩子早些通過故事認識「empathy」和「compassion」，關於同理心和同情心的繪本有很多，我們可以Google搜尋，也可以問ChatGPT，指令它幫我們找一些相關繪本。讓我們與科技和AI為友，好好善用它們。

陳東紅
作者從事英語教育出版20年，任職於多家報社；現為教育顧問編輯、兒童刊物《BINGO!》出版人、專欄作者及到校講師。

文章刊於《星島日報》2023年7月17日教育版專欄「親子同路」。