Baby-Clan尿片投訴216宗

（星島日報報道）《星島申訴王》今年3月率先報道一家以日本尿片作招徠的知名親子網站「Baby-Clan」，疑因售賣尿片的價格問題及拒絕退款，引起大批家長投訴。海關至今收到216宗舉報，涉款23萬元，海關繼前日拘捕網站一名46歲男經理，昨日再拘捕一名46歲女董事，兩人涉嫌違反《商品說明條例》。海關呼籲消費者在網上應按需要預購適量貨品，以免招致損失。
海關商品說明調查科商品說明課（二）總貿易管制主任何靜婷表示，本港一個網上經銷商以預售形式或套票出售嬰兒產品，但沒有按時間供應及拒絕退款，由今年3月至今，海關接獲至少216宗舉報，涉款23萬元，其中最大一宗涉款1.8萬元，涉及套票300張。
最大一宗涉300張套票

海關除前日拘捕一名46歲男經理，負責公司日常運作；昨早再拘捕一名46歲女董事，二人涉嫌在網上以預售形式售賣尿片套票時不當地接受付款，違反《商品說明條例》。據了解，涉案為知名親子網站「Baby-Clan」。

何提醒商戶，如不肯定有能力在指定或合理時間內提供合適的產品或服務，不應收取消費者預付費用。消費者於購買以預售形式售賣的產品前，應留意預繳式消費所存在的風險及有關產品的供應量和供應期。消費者亦應向商譽良好的商戶訂購產品，於購買產品後，應保留交易單據及相關記錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。 

「Baby-Clan」過去以優惠價售賣尿片套票，而套票可換取指定品牌及尺碼的尿片，或補貼差價換取其他尿片，惟3月起，逾2000名家長未有收到尿片。其中育有兩名分別兩歲和4個月大小孩的梁太表示，自己手上持有約150張套票，價值約9000元，稍後整理完購買記錄，會循小額錢債追討款項。她指細囝皮膚較敏感，若選用不合適尿片會導致屁股出現紅印，以及有流尿的情況，故要選擇合適的尿片。