通關充斥平價團 旅業歎「無肉食」

2023-05-11 00:00

內地團重臨香港重見熱鬧氣氛,部分旅團在船上用餐頗為地道。
內地團重臨香港重見熱鬧氣氛,部分旅團在船上用餐頗為地道。

(星島日報報道)旅遊業是本港經濟支柱產業之一,政府在疫後陸續舉辦「你好,香港!」和「開心香港」系列活動,旨在加快旅遊業復甦腳步,但現時卻出現內地團「天數短、消費低」的趨勢。旅遊業監管局指,中港兩地由2月6日全面通關至本月7日期間,共接獲9674個內地入境旅行團的行程登記,其中超過8成只逗留1日至2日,5日或以上的團隊僅佔2%。團費方面,有54%旅行團的團費低於500元。另至今未有收到涉及威逼購物的投訴,但就有7宗來自內地旅客的求助。政府表示,未來會發展多元化旅遊,希望吸引更多人才加入旅遊業發展,至於應否輸入外勞就有待各方協調。
署理文化體育及旅遊局局長劉震昨日在立法會表示,在剛過去的五一黃金周,入境旅客逐漸回升,在上月29日至本月3日期間,共有453個內地入境旅行團到港,涉及約1.4萬名旅客。在景點方面,超過700團提及會到「香港摩天輪」,500多團表示會到海洋公園。內地入境團整體秩序大致良好。在當局嚴厲管理下,目前旅監局未有收到威逼購物和「零團費」團的投訴。
旅監局僅收7宗求助

旅監局收到的7宗求助個案,均由內地旅客提出,其中3宗涉及退回商店產品,1宗涉及內地領隊態度,1宗關於商店職員態度,1宗涉及團員走失,以及1宗涉及旅行團行程和收費。旅監局正處理,當中如涉違法違規行為,會按既定程序就檢控及紀律處分等作跟進。有關旅遊業多元發展的問題,劉震指會考慮拓展參觀中共革命史迹的「紅色旅遊」。

經民聯立法會議員林健鋒提到,內地出現標榜廉價的訪港旅行團,五一黃金周期間有旅遊團安排旅客每天到同一家餐廳用膳,質疑如何令旅客「說好香港故事」,另一名議員謝偉俊就認為不同價格的旅行團可滿足不同需要。劉震回應指,不同訪港旅客期望的體驗各有不同,認為最重要是確保行程名副其實,行程安排則須視乎旅客願意付出的代價及希望到訪的地方。
議員質疑怎令旅客說好香港

對於旅遊業勞工短缺問題,劉震指,政府一直與旅監局、旅發局及旅遊業界保持聯繫。通關後旅遊業的人力資源面對壓力,會密切留意行業人手情况,預期隨着旅遊業有序復甦,會有更多從業員逐步重返崗位,又指中大、理大、職訓局及明愛專上學院等院校都有提供相關課程,僱員再培訓局亦於2023至24年度提供逾1000個酒店及旅遊相關課程的培訓名額,指報讀反應「幾熱烈」。

亦有不少立法會議員就此提出想法。自由黨邵家輝認為,如僱員再培訓局的課程報讀人數少,當局應輸入外勞幫助業界;工聯會吳秋北表示,要令本港旅遊業健康發展,須確保有足夠本地人才,並非只考慮輸入外勞,否則可能「水土不服」。劉震就指,當局一直與勞工及福利局探討適當輸入外勞,但需協調不同持份者的意見。
 

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