支付寶國慶假期交易額升7.5倍

(星島日報報道)政府早前發放第二期電子消費券，支付平台之一AlipayHK（支付寶香港）昨公布，國慶三日假期AlipayHK交易總額按年飆升近七倍半，逾兩萬五千名用戶已於十月一日用完五千元政府消費券。另一支付平台八達通的線上增值服務昨早出現短暫故障，有用戶表示透過手機信用卡增值八達通失敗，卻被扣數，八達通公司表示會將款項退回。

AlipayHK表示，國慶三日假期AlipayHK交易總額按年飆升近七倍半，自十月一日起AlipayHK聯同商戶推出數百款優惠，截至十月三日已經有超過三百萬張商戶優惠券被領取，其中AEON、agnès b.、HKTVmall、友和等熱門優惠更在十月一日首天短時間內被領取完畢。另外，AlipayHK亦將陸續推出不同行業的「AlipayHK勁賞消費Week」，希望持續帶動各行各業生意增長。美妝行業率先加入，由九月底至十月十二日推出「AlipayHK勁賞消費Beauty Week」，集合十五個美妝品牌送出過萬元皇牌優惠券，並會每日中午十二點限量送出港幣六十元美妝禮券，為期兩周。

另一消費券儲值支付工具八達通有限公司，昨早在facebook專頁公布，手機八達通卡的線上增值服務暫時未能提供，建議用戶到便利店、車站及其他實體渠道用現金增值，至於交通和零售支付不受影響。有用戶反映增值失敗，被銀行扣錢，詢問如何退款，亦有人質疑八達通的熱線電話無人接聽，批評八達通的危機處理手法和回應速度太差；另有八達通手機用戶指，八達通狀態顯示「失效」，憂影響剛領取的電子消費券。

服務約於昨午四時許恢復正常，八達通公司回覆，解釋因技術合作夥伴系統運作早上不暢順，一度未能提供手機八達通卡的電子充值服務，至昨午已回復正常運作，再就事件向用戶致歉。公司表示，用戶如未能成功以信用卡增值手機八達通卡，該金額將根據有關銀行安排，自動退回用戶的信用卡戶口；至於以轉數快增值手機八達通卡，該款項已儲存於用戶的八達通銀包。