消委会：买电器前要睇保养内容 维修安排保养详情要睇真啲

消委会提醒消费者购买家电时应留意产品的延长保养服务内容，包括保障条款、维修安排及运作模式。

选购家电时一并于零售商购买延长保养服务看似方便，但零售商一般不会提供实质的维修服务，其运作模式有机会是要消费者先支付维修费，并由零售商审批维修是否符合其保障条款，然后再发还相关费用。故此，消费者应先向零售商索取延长保养的单张或小册子，了解其保障条款、维修安排及运作模式，再衡量是否切合实际所需，不宜轻率决定。

消费者向电器商购买原厂续保前，应先询问清楚续保计划与原先保养的分别，例如检查费、人工费及零件费等等，切勿假定自费续保的保障范围，与原先的保养必定相同。