入境处再优化预约换身分证安排

（星岛日报报道）自本港全面通关后，市民换领身分证需求大增。湾仔入境事务大楼的港岛人事登记办事处于本月5日和7日两天公众假期推出特别服务日，提供各类型身分证申请服务。另外，入境处昨日起推出两项优化预约身分证申请的安排，年满11或18岁并已持有香港身分证而需换领儿童或成人身分证者，可预约于人事登记处的延长服务时段办理换证手续，预约系统中的可预约日子，已由24个工作日延长至96个工作日。
入境处表示，两天特别服务日约有170名职员上班，该计画处理1300宗申请，最终超额完成处理了约1500宗，其中包括200宗未经预约、办理遗失或毁损身分证的个案。
获市民称赞感满足

入境处自上月6日起延长4间人事登记处的服务时间，星期一至六的开放时间由早上8时至晚上10时。处方指，自措施推行起的4个星期内，合共发出约11万张身分证。入境处早前指，延长服务时间的特别安排，目标是将人事登记处的整体换证数量，由疫情前平均每星期处理约1万宗申请，提升至大约每星期1.8万宗。

另外，入境处指，自人事登记服务预约系统的可预约日子延长至96个工作日后，截至昨日下午1时，已有约7.2万人预约在未来96日内办理，占可预约总数的25%，即现时仍有名额供市民预约。

对于要在公众假期「加班」，入境处入境事务主任（现驻守人事登记处-港岛办事处）杨文杰表示，本来假期有个人计画，但留意到市民申请身分证的需求，故理解部门的决定，且加入部门时有心理准备要随时候命。他表示，有前来办证的人士称赞部门的效率好快，让他感到这是对前綫工作人员的肯定。

入境处助理文书主任（现驻守人事登记处-九龙办事处）李玉莲表示，复活节假期本来计画陪伴小朋友，后来收到加班安排，当时未即时答应，考虑后都主动报名，形容是「急市民所急，为市民服务」。她指，加班两日的工作流程和平时一样，但期间有很多市民对他们赞口不绝，令她有很大满足感。