入境處再優化預約換身分證安排

（星島日報報道）自本港全面通關後，市民換領身分證需求大增。灣仔入境事務大樓的港島人事登記辦事處於本月5日和7日兩天公眾假期推出特別服務日，提供各類型身分證申請服務。另外，入境處昨日起推出兩項優化預約身分證申請的安排，年滿11或18歲並已持有香港身分證而需換領兒童或成人身分證者，可預約於人事登記處的延長服務時段辦理換證手續，預約系統中的可預約日子，已由24個工作日延長至96個工作日。
入境處表示，兩天特別服務日約有170名職員上班，該計畫處理1300宗申請，最終超額完成處理了約1500宗，其中包括200宗未經預約、辦理遺失或毀損身分證的個案。
獲市民稱讚感滿足

入境處自上月6日起延長4間人事登記處的服務時間，星期一至六的開放時間由早上8時至晚上10時。處方指，自措施推行起的4個星期內，合共發出約11萬張身分證。入境處早前指，延長服務時間的特別安排，目標是將人事登記處的整體換證數量，由疫情前平均每星期處理約1萬宗申請，提升至大約每星期1.8萬宗。

另外，入境處指，自人事登記服務預約系統的可預約日子延長至96個工作日後，截至昨日下午1時，已有約7.2萬人預約在未來96日內辦理，佔可預約總數的25%，即現時仍有名額供市民預約。

對於要在公眾假期「加班」，入境處入境事務主任（現駐守人事登記處-港島辦事處）楊文傑表示，本來假期有個人計畫，但留意到市民申請身分證的需求，故理解部門的決定，且加入部門時有心理準備要隨時候命。他表示，有前來辦證的人士稱讚部門的效率好快，讓他感到這是對前綫工作人員的肯定。

入境處助理文書主任（現駐守人事登記處-九龍辦事處）李玉蓮表示，復活節假期本來計畫陪伴小朋友，後來收到加班安排，當時未即時答應，考慮後都主動報名，形容是「急市民所急，為市民服務」。她指，加班兩日的工作流程和平時一樣，但期間有很多市民對他們讚口不絕，令她有很大滿足感。