消委會：女傭「no show」不退款 「台灣經驗」僅務農

有關中介公司代聘外傭，截至今年10月，消委會收到163宗投訴。消委會引述其中兩宗個案，分別是傭工沒有如期上工，但中介公司不協助另覓外傭亦不退款；另一宗個案是有關外傭所謂的「台灣工作經驗」，其實只是在當地從事農務。 消委會引述有關的案指，事主今年1月透過一間外傭中介公司聘請一名印傭，支付服務費9980元後，該公司承諾女傭可在4月中上班。但到了預定女傭上工日期，該外傭中介公司的職員突然致電事主指聯絡不上該名女傭，並強調他們沒有任何解決辦法，亦沒有協助他另選其他女傭。 事主在4月底到該公司找負責人理論，指由於該公司未能履行承諾在指定日期提供女傭，又未能提供另一合適女傭作替代，故要求該公司退款，但該公司負責人稱如要另覓女傭需要等一年時間，又表示若未能為事主提供另一女傭，或事主如在其他外傭中介公司覓得合適女傭，並提交入境處批出有關女傭簽證的副本作證明，方可向公司申請退款。事主不滿該公司以女傭「no show」為由未能提供所選女傭，事後亦沒有替他找新的女傭，並以公司政策為由拖延退款，遂向消委會投訴，要求該公司盡快退回所有款項。消委會在接獲個案後，聯絡被投訴的外傭中介公司，經多番交涉後，該公司最終將全數收費退回給事主。 另一宗個案，女傭原來所謂的「台灣工作經驗」，只是在當地從事農務。女事主在去年7月經外傭中介公司聘請了一名海外印傭。在聘請時，女事主表示因有長期病患需要人照顧，故聘用條件是女傭必須能以廣東話或普通話溝通，有關公司推介了一位據稱在台灣工作過6年的印傭給她，指該名女傭符合她的要求。及後女傭正式上班，女事主發現她只懂得一些普通話單字，無法溝通。女事主於是透過家中舊女傭向該女傭查問其工作背景，該女傭表示在台灣的6年並非當女傭，而是從事農務工作。女事主其後要求外傭中介公司更換另一個外傭，但遭拒絕，該公司表示不能保證當時向女事主所提供的該女傭的相關履歷文件的真確性。 女事主不滿該公司介紹的女傭不對辦，遂到消委會投訴。消委會在接獲投訴後聯絡被投訴的中介公司，該公司回覆表示當時是由女事主的親友委託代聘女傭，並曾透過視像會議與女傭面試，認為合適才聘用，故不會退款，但表示女事主可以正價收費75折更換另一女傭。 ==消委會特輯== 請外傭前留意陷阱 ●消委會：女傭「no show」不退款 「台灣經驗」僅務農（按這裏閱讀） ●消委會：代聘外傭首10月收163投訴 中介收費相差4000元（按這裏閱讀） 點樣儲飛行里數至抵？ ●消委會：換大阪經濟位來回機票 最少簽帳5.5萬元（按這裏閱讀） ●消委會：經電子平台繳費未必可賺里數 僅兩銀行受理（按這裏閱讀） ●消委會：換亞洲萬里通里數 渣打信用卡最抵1.88元一里（按這裏閱讀） 口罩邊隻好？ ●消委會：用完等於無用　2款口罩基本防護「肥佬」（按這裏閱讀） ●消委會：口罩價差百倍 $0.75「街邊貨」完勝$36「3M口罩」（按這裏閱讀） 天氣凍！必睇暖風機評測 ●消委會：浴室暖風機食電又唔暖 「Gasense」電費每月108元（按這裏閱讀） ●消委會：抽濕機乾衣較暖風機慳電（按這裏閱讀）