【航班突削】熱線查詢無回覆 苦主:對香港快運失信心

2017-09-30 19:14

黃文威攝
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香港快運(HK Express)取消黃金周18班往返香港、大阪、名古屋及首爾的航班,令大批旅客受影響。其中原定10月7日與家人乘坐香港快運航機前往日本的葉小姐,至今未有收到更改航班資訊,今日專程到機場查詢機位問題,惟職員僅回應未能確認。她直言對香港快運失去信心,直言「唔會有下次」。 葉小姐表示,自己現時未有收到通知,昨晚已經就事件多次致電香港快運電話熱線,但一直未能接通。她又指,現時對香港快運失去信心,直言「唔會有下次」。 葉小姐表示,今次是首次選乘香港快運前往大阪旅行,已預訂好當地酒店及套票,若最終未能成功出發,損失至少2萬元。她又直指,如果確認航班已經被取消,她仍可嘗試補買其他航空公司的機票,但現時未能確認航機是否被取消,「都唔知點好」。 另外,乘客李先生一家四口今日出發前往首爾,將於10月6日回港。他表示,周四晚上接獲香港快運的電郵,指回程航班將延遲約1小時,他認為對行程未有太大的影響,是在可以接受範圍內,亦未有過多擔心。不過他亦指,會在旅程中密切留意航班變動。 相關新聞: ●再增至18班航班取消 香港快運解釋:營運原因(按這裏閱讀) ●消委會轟香港快運不負責任 籲旅客留付款紀錄作追討(按這裏閱讀) ●快運風頭火勢fb推優惠 網民勁「嬲嬲」:仲夠膽買咩?(按這裏閱讀) ●政府3部門跟進 要求香港快運交報告(按這裏閱讀)

李先生。黃文威攝
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