HK Express就取消航班致歉 提4方案解決

香港快運（HK Express）突然取消黃金周18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班，發言人晚上回應本網查詢時表示，對受影響的旅客深感抱歉，已即時採取積極措施，並竭盡所能作出補救。不過，未有解釋取消航班的原因。 發言人表示，公司已經向所有受影響的旅客發出有關通知並提供相應安排選項，包括乘搭其他航空公司的航班、更改旅行日期、更改旅遊目的地，或全數退款，並現正主動聯絡受影響的旅客跟進有關安排及更新資訊。 發言人又指，公司為是次航班更改對受影響之旅客帶來不便，衷心表示歉意。不過，發言人未有解釋取消航班的原因，亦未有回應受影響的旅客人數。 縱橫遊就表示，逾10個旅行團、約300名客人受事件影響，正向其他航空公司協助助轉移受影響旅客。 另外，旅遊業議會總幹事董耀中形容事件是「嚴重的災難」，對HK Express感到極度失望，強調即便是廉價航空亦不應作出突變決定。 HK Express取消航班相關新聞: ●苦主怒吼：電話打到爛都無人接(按標題閱讀) ●取消黃金周18班來往日韓航班(按標題閱讀)