HK Express取消18班航班 苦主：電話打到爛都冇人接

香港快運（HK Express）突然取消黃金周18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班，受影響的乘客先後接獲電郵通知。大批苦主不滿航空公司安排混亂，電話熱線亦未有人回覆，在其社交網站Facebook專頁上留言直斥，「我打電話打到爛都冇人接，真係好徬徨」。 有乘客留言指，自己於昨日早上接獲HK Express通知，指飛往大阪的UO3818航班要取消，「我打電話打到爛都冇人接，真係好徬徨，但晚上又收到新安排，都唔知要不要確認又再打電話去問，又是打了一個鐘都冇人接，究竟點搞呢？HK Express可否回覆一下呢？」 亦有人留言指，今早收獲航班取消的通知，但由於自己必須要在10月8日回香港，「打去你的hotline打左5個鐘，響都無響就消失，消費者是否有權了解原因呢？貴公司可否聯絡下！」 另有乘客怒轟，航班被取消後一直沒法聯絡HK Express，「打咗成朝cs hotline完全唔通，點解一句因為航務運作就可以取消班機，又唔改時間畀我哋返香港？」 HK Express發言人則在有關留言下致歉，強調正積極採取措施，為受影響的乘客安排轉乘其他航空公司的航班，以確保有關行程不會受到太大影響。 HK Express取消航班相關新聞: ●HK Express致歉 提4解決方案(按標題閱讀) ●取消黃金周18班來往日韓航班(按標題閱讀)