HK Express取消黃金周18班來往日韓航班 民航處：正了解原因

國慶及中秋節假期是外遊高峰期，香港快運突然取消18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班。民航處回應本網查詢時證實事件，指高度關注事件，已經即時聯絡香港快運航空了解，並於今早召見了航空公司管理層，要求該航空公司盡快聯絡受影響的旅客作出退款或其他安排。 發言人表示，處方在昨日下午接獲香港快運通知，將取消10月1日至8日，往返香港與大阪、名古屋及首爾的18班定期航班。民航處引述香港快運管理層表示，已聯絡受影響旅客，並會提供其他航班供受影響旅客轉乘或安排退款。 發言人指，對於有航空公司在外遊高峰期前夕，作出如此大的航班改動，以致影響乘客眾多，當局認為情況極不理想。至於香港快運航空安全培訓部門導師人手不足的情況，處方自本月中得悉有關情況後，一直密切跟進事件，並多次與航空公司的管理層進行會議，督促有關航空公司盡快就人手不足的情況提交長遠解決方案。處方會繼續跟進事件。至於導致今次航班取消的詳細原因，處方仍在了解中，並會要求香港快運航空提交詳細報告。 發言人續說，航空公司不時會因運作需要而更改航班時刻或取消航班。一般而言，航空公司出售的機票均附有條款及細則。若在機票售出後，航空公司基於各種原因而未能提供有關服務，乘客可根據條款及細則要求航空公司作出退款或其他安排。處方會繼續督促香港快運航空作出適當的跟進行動。 HK Express取消航班相關新聞: ●苦主怒吼：電話打到爛都無人接(按標題閱讀) ●HK Express致歉 提4解決方案(按標題閱讀)