HK Express取消黄金周18班来往日韩航班 民航处：正了解原因

国庆及中秋节假期是外游高峰期，香港快运突然取消18班往返香港与大阪、名古屋及首尔的定期航班。民航处回应本网查询时证实事件，指高度关注事件，已经即时联络香港快运航空了解，并于今早召见了航空公司管理层，要求该航空公司尽快联络受影响的旅客作出退款或其他安排。 发言人表示，处方在昨日下午接获香港快运通知，将取消10月1日至8日，往返香港与大阪、名古屋及首尔的18班定期航班。民航处引述香港快运管理层表示，已联络受影响旅客，并会提供其他航班供受影响旅客转乘或安排退款。 发言人指，对于有航空公司在外游高峰期前夕，作出如此大的航班改动，以致影响乘客众多，当局认为情况极不理想。至于香港快运航空安全培训部门导师人手不足的情况，处方自本月中得悉有关情况后，一直密切跟进事件，并多次与航空公司的管理层进行会议，督促有关航空公司尽快就人手不足的情况提交长远解决方案。处方会继续跟进事件。至于导致今次航班取消的详细原因，处方仍在了解中，并会要求香港快运航空提交详细报告。 发言人续说，航空公司不时会因运作需要而更改航班时刻或取消航班。一般而言，航空公司出售的机票均附有条款及细则。若在机票售出后，航空公司基于各种原因而未能提供有关服务，乘客可根据条款及细则要求航空公司作出退款或其他安排。处方会继续督促香港快运航空作出适当的跟进行动。 HK Express取消航班相关新闻: ●苦主怒吼：电话打到烂都无人接(按标题阅读) ●HK Express致歉 提4解决方案(按标题阅读)