【創科廣場】港視轉型科技推動者 奧利佳配送追溯疫苗

經營HKTVmall的香港電視網絡有限公司及醫療保健品分銷商大昌行奧利佳（DCH Auriga），最近在香港貨品編碼協會（GS1 HK）高峰會2021，分享對電子商貿的未來及疫苗供應鏈發表見解。

數碼轉型在「新常態」下成為各行各業創新及發展的契機，不少在供應鏈的生產商、零售商及物流商正加速轉型步伐。香港電視董事會副主席及行政總裁王維基表示，新冠肺炎為零售商帶來影響，改變了不少品牌或商戶的思維，相信綫上是一個主要銷售渠道，並非是輔助或市場推廣性質。

他認為，香港在網上平台應引入更多競爭者，香港電視逐漸由網購營運商轉型為科技推動者，數家本地及國際超市及零售商磋商合作，結合夥伴與聯盟的力量，開拓更大商機。

助I.T開設網上商場

首間合作夥伴為I.T Apparels，預計在今年第4季推出EESE （Enjoy E-Shopping Every Day）網上商場，由香港電視旗下的電貿方案業務Shoalter Technology提供軟硬件及技術支援。屆時HKTVmall頁面將設有EESE連結。

除了EESE外，王維基計畫今年內與另外一至兩個合作夥伴發展網上商場，商戶透過Shoalter的商管理系統便可連接多個網上商場，包括HKTVmall、EESE及其他合作夥伴。商戶可把產品在多個網上商場同時上架，同步管理不同商場內的倉庫庫存，亦可接觸不同商場的客戶，惟要支付不同平台的佣金。

建立數碼生態系統

香港電視已採用不同科技，建立數碼生態系統，例如在物流中心內使用自動化執貨系統，包括機械人自動導向搬運車（automated guided vehicle）、自動儲存及檢索、包裹處理及傳輸系統等。

此外，香港電視推出數據共享庫，為註冊帳戶免費提供HKTVmall銷售記錄、網頁及手機應用程式流量數據，讓商戶更了解消費者的行為，現有逾900個註冊帳戶。香港電視亦與微軟及Google Cloud合作，提供數據分析方案，助商戶洞察趨勢，作出合適的商業決策。

香港電視去年初與滙豐合作，利用HKTVmall平台商業數據包括不同類型商品的營業額及退款記錄等，協助中小企商戶更簡易地獲得數碼貿易融資。

冷鏈運送疫苗

目前全球多國相繼推行疫苗接種計畫，疫苗供應鏈包括安全、儲存、分發及接種等備受關注。奧利佳是復星醫藥/德國藥廠BioNTech，以及科興新冠疫苗在本港的物流合作夥伴，憑藉其在藥品冷鏈管理經驗及科技的協助下，提供儲存及配送疫苗服務。

奧利佳物流副總裁David Mouland表示，疫苗必須冷藏，尤其是復必泰須在零下80度超低溫儲存，所需的冷鏈運送要求對物流業帶來極大挑戰。該公司透過點到點疫苗供應鏈及追蹤溯源技術，安全及時地配送疫苗。

奧利佳從機場收取疫苗後，運送至位於葵涌的倉庫。他透露，卸貨後必須分秒必爭把溫控集裝箱（Envirotainers）移往冷藏室，對復必泰疫苗更甚。員工必須在3分半鐘內把復必泰疫苗從保溫箱取出並儲存於超低溫冰櫃內，而冰櫃門最多只能打開4分半鐘。冷藏室及冰櫃設置溫度資料收集器，監測不同疫苗的溫度，亦設有後備電源及警報系統。

二維條碼及GPS追蹤溯源

疫苗在運送至接種中心前，員工會重新包裝及貼上標籤，標籤使用GS1二維條碼，載有生產商產品編碼（GTIN）、批次號碼、產品號碼及到期日，以供追蹤溯源，從而減低疫苗過期、偽造、錯誤分發等風險。

此外，奧利佳亦使用GPS定位追蹤系統，提供網上平台追蹤每部疫苗運送車的位置，員工實時更新電子付運證明（electronic proof of delivery）以記錄每個定單的配送狀況，內置GPS或SIM卡的溫度資料收集器則可監測疫苗溫度，而配合GPS使用的電子鎖可實時監察貨車是否在預定的地點開門卸貨，以保障疫苗安全。