小手牽大手｜EQ的重要性

2022-10-03 12:22

美國心理學家Daniel Goleman在一九九五年出版的書籍Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ，令到情緒智商的概念和重要性廣受注目，作者指出EQ可能比IQ更能決定一個人是否成功、快樂。

過往，我們稱讚一個人「叻」，通常是指他/她的學習能力、轉數快、工作表現等，這些正是IQ高的表現。不過，的而且確，我們有時會在新聞讀到專業人士如銀行家、大學教授等犯下兇殺案被捕，可見IQ高並不等如EQ也高。

在輔導房內也有類似情況，專業人士有因未能有效處理情緒、壓力而失眠的情況，亦有因未能處理社交而焦慮、與伴侶相處中未能有效溝通而鬧離婚。EQ可以在成長中於父母、家庭、學校等環境裏培養，如果童年或青少年階段沒有好的EQ訓練，將來亦可以在心理輔導的過程中再次學習。

EQ五範疇

簡單來說，Daniel Goleman提出的EQ有五個範疇，它們分別是：

1. 情緒覺察（Emotional awareness）：能夠覺知和分辨自己情緒的能力。

2. 情緒調節（Emotional regulation）：能夠控制衝動、衝動行為；能夠調節自己情緒、合宜地抒發情緒的能力。

3. 自發性、動力（Motivation）：對生命樂觀積極，不怕失敗，在困難中仍能堅持信念，追求目標。

4. 同理心（Empathy）：能夠體會別人的感受，有將心比己、憐憫和體諒他人的能力。

5. 社交技巧（Social skills）：懂得從言語和非言語（眼神、身體語言等）表達中，明白他人的意思，懂得合宜的禮貌和儀態（manner），在群體中交友和生活。

自「家」培養

如前所述，最基本學習EQ的場景就是家庭，如果父母相親相愛，對孩子表達關心、愛意，已經可以增加子女對情感的敏感度。家長經常與孩子談天，聊學校發生的人和事，可以讓子女覺察自己的情緒，亦更明白同學的感受和反應，學習同理心和社交技巧。

家長在孩子情緒失控、發脾氣等情況下陪伴子女，接住他們的強烈情緒，教導更合適的表達方法，如自己深呼吸、打cushion，而不是尖叫、欺負弟妹等，可以教導子女調節情緒。

最後，父母可多讚賞鼓勵孩子，有助他們保持正面積極態度，希望上進變得更好；一家人能夠一起玩桌遊、讓子女參加不同群體運動，亦可訓練子女不怕失敗的心理質素，學習體育精神，堅持不懈。

文︰Kelly媽媽

（80後婚姻及家庭治療師，兩個孩子的媽媽。）

文章刊於《星島日報》2022年10月3日教育版「小手牽大手」。

圖：資料圖片

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