舒適堡教練打感情牌 𠱁長者落疊

連鎖健身中心「舒適堡」(Physical)宣布「全線暫時結業」後，至今僅灣仔分店改由「HEALTHY」品牌接手經營，顧客及員工的補償安排仍存隱憂。消委會總幹事黃鳳嫺昨透露，暫時揭發有30至40宗投訴個案，涉在舒適堡結業前1至3日簽定合約；且有172宗個案涉及年介65歲或以上人士，整體最長要待2050年才完約。她提醒即使有新公司「接手」，舊客亦未必可獲一樣服務，促顧客毋須急於與新公司簽約。
舒適堡在本月6日突然宣布全線暫時結業，但一直未有清楚交代顧客交接安排。海關指，截至昨日下午4時，共接獲2139宗相關舉報，涉及預繳健身及美容金額超過1億元。消委會指，截至昨午6時收到3982宗投訴，涉款逾1.33億元，平均每宗個案涉及金額逾3.3萬元，最高一宗達181.7萬元。黃鳳嫺在電視節目透露，收到投訴中約30至40宗在結業前1至3日始簽約，當中一宗涉款36萬元的個案，更是「分3日、每日簽了12萬元。」長者個案亦達172宗，最高涉款約156萬元。她指，過往相類個案中，銷售手法多涉高壓式營銷，但今次事件似乎「打感情牌」較多，如顧客因跟隨同一健身教練很久，覺得經濟大環境不好，「覺得可以幫幫忙」助對方渡過時艱，才會簽訂新合約。
黃鳳嫺：新投資者條款奇怪

對灣仔店重開後，新投資者要求舊客簽署同意書，始能免費享用剩餘服務。黃鳳嫺形容相關同意書「條款奇怪」，建議巿民不要急於簽署。她提醒過往經驗反映，新公司接手後，舊客亦未必可續享一樣服務，如店舖數量、營運時間等均可能有改動，又或稱沒有相關儀器，要求顧客「加錢轉機」等。黃續指，近年涉及健身及美容的投訴有所減少，但經過今次事件，亦可檢視是否需要加強規管預繳式消費，並對冷靜期立法等。但她提及，本港目前經濟環境不明朗，當局也要考慮業界的承受能力和社會資源，取得平衡，亦冀業界可自律，自設冷靜期，「當情況逼到要用法例監管，對業界也沒有着數。」
孫玉菡籲僱主簽《無力償還書》

勞工及福利局局長孫玉菡昨出席活動時指，勞工處已收到670名舒適堡員工求助，主要涉追討欠薪及遣散費，而勞工處旗下的「破產欠薪保障基金」，亦可幫助員工拿回欠薪、假期費用及遣散費等。他又呼籲舒適堡僱主應盡快簽署《無力償還書》，以便破欠基金盡快發放款項，「但即使僱主不簽署，亦可通過勞資審裁處程序，助僱員取回應得款項，只是時間長短問題。」他又提醒員工，若想加入灣仔新店，簽約要看清楚條款，包括舒適堡前僱主拖欠的薪酬和遣散費會如何處理等。