舒適堡教練打感情牌 𠱁長者落疊

2024-09-16 00:00

舒適堡日前宣布暫時結業,消委會昨披露店方大打「感情牌」,部分合約在結業前3日才簽署。
舒適堡日前宣布暫時結業,消委會昨披露店方大打「感情牌」,部分合約在結業前3日才簽署。

連鎖健身中心「舒適堡」(Physical)宣布「全線暫時結業」後,至今僅灣仔分店改由「HEALTHY」品牌接手經營,顧客及員工的補償安排仍存隱憂。消委會總幹事黃鳳嫺昨透露,暫時揭發有30至40宗投訴個案,涉在舒適堡結業前1至3日簽定合約;且有172宗個案涉及年介65歲或以上人士,整體最長要待2050年才完約。她提醒即使有新公司「接手」,舊客亦未必可獲一樣服務,促顧客毋須急於與新公司簽約。
舒適堡在本月6日突然宣布全線暫時結業,但一直未有清楚交代顧客交接安排。海關指,截至昨日下午4時,共接獲2139宗相關舉報,涉及預繳健身及美容金額超過1億元。消委會指,截至昨午6時收到3982宗投訴,涉款逾1.33億元,平均每宗個案涉及金額逾3.3萬元,最高一宗達181.7萬元。黃鳳嫺在電視節目透露,收到投訴中約30至40宗在結業前1至3日始簽約,當中一宗涉款36萬元的個案,更是「分3日、每日簽了12萬元。」長者個案亦達172宗,最高涉款約156萬元。她指,過往相類個案中,銷售手法多涉高壓式營銷,但今次事件似乎「打感情牌」較多,如顧客因跟隨同一健身教練很久,覺得經濟大環境不好,「覺得可以幫幫忙」助對方渡過時艱,才會簽訂新合約。
黃鳳嫺:新投資者條款奇怪

對灣仔店重開後,新投資者要求舊客簽署同意書,始能免費享用剩餘服務。黃鳳嫺形容相關同意書「條款奇怪」,建議巿民不要急於簽署。她提醒過往經驗反映,新公司接手後,舊客亦未必可續享一樣服務,如店舖數量、營運時間等均可能有改動,又或稱沒有相關儀器,要求顧客「加錢轉機」等。黃續指,近年涉及健身及美容的投訴有所減少,但經過今次事件,亦可檢視是否需要加強規管預繳式消費,並對冷靜期立法等。但她提及,本港目前經濟環境不明朗,當局也要考慮業界的承受能力和社會資源,取得平衡,亦冀業界可自律,自設冷靜期,「當情況逼到要用法例監管,對業界也沒有着數。」
孫玉菡籲僱主簽《無力償還書》

勞工及福利局局長孫玉菡昨出席活動時指,勞工處已收到670名舒適堡員工求助,主要涉追討欠薪及遣散費,而勞工處旗下的「破產欠薪保障基金」,亦可幫助員工拿回欠薪、假期費用及遣散費等。他又呼籲舒適堡僱主應盡快簽署《無力償還書》,以便破欠基金盡快發放款項,「但即使僱主不簽署,亦可通過勞資審裁處程序,助僱員取回應得款項,只是時間長短問題。」他又提醒員工,若想加入灣仔新店,簽約要看清楚條款,包括舒適堡前僱主拖欠的薪酬和遣散費會如何處理等。

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