警隊談判專家 隨時應付「不可能任務」

（星島日報報道）警察談判組（PNC）主要負責在反恐行動、挾持人質、處理企圖自殺等事件中進行談判，出動的時間往往是凌晨甚至是通宵達旦，對情緒控制、體力及談判技巧也有相當高的要求，他們須接受為期兩周的密集式訓練，每日只睡3小時，目的是要測試學員能否在極度疲倦的情況下仍能參與各項「不可能任務」。
警察談判組總訓練主任張健斌（ Calvin Sir）接受《星島》訪問時表示，PNC自1975年成立，成員屬兼任職務，他們平日要處理日常的警察職務，但當有危機發生，便要立即奉召到場，現時共有96名成員，平均每組20多人輪流當值，每年處理約70至100宗個案。
每年處理約100宗個案

要加入成為PNC成員絕不簡單，張健斌指，投考者需要初步遴選，以測試他們的溝通能力及聆聽能力，並會透過模擬真實案件，觀察他們的即時反應及會如何處理事件，再由談判組隊長及資深人員跟他們進行遴選面試，了解他們加入談判組的原因，及是否有潛質接受談判組訓練。

PNC正進行招募，共有70多人報名參加，張健斌表示，他們需要的人才種類相當廣泛，不論警隊哪個部門，不同職級、不同年資、不同年紀、不同經驗也會招攬，最重要是人員具備良好情緒管理、溝通能力、應變能力、富創意，及有團隊合作精神，並且擁有共同的信念，尊重及拯救生命。

張健斌指，投考者之後需要進行心理評估，才能加入危機談判訓練課程，每次約有15人入選，他們須接受為期兩星期的住宿訓練，過程非常艱苦，日間要學習談判理論、基本知識及技巧，至晚飯後，即約6至7時左右，便要進行模擬危機事件實習考驗，即時運用從日間學習得來的技巧。完成實習後，很多時已屆凌晨時分，但還要進行事後檢討，才結束一天的訓練，「到學員瞓得覺，已係凌晨3時，至翌日早上6至7時便要起，還要應付測驗及做功課。」

 要進行如此密集式的訓練，張健斌表示，目的是要讓學員知道，「PNC真正出動嘅時間，往往係你收咗工或者瞓緊覺嘅時間，凌晨亦要召喚到達現場，故不論對精神壓力處理、情緒管理及體能也有很高嘅要求」。密集式訓練是要令學員在十分疲倦的情況下，也可以控制自己情緒，運用談判技巧。
具備情緒管理進行談判

張健斌表示，學員期間會不斷考試，也要參與大型演習，之後會接受為期6個月的試用期，新同事須參與該半年的所有召喚，豐富他們的經驗，期間會看學員處理危機的技巧，再經過管理層作個別評估，決定他們是否適合加入。