警队谈判专家 随时应付「不可能任务」

（星岛日报报道）警察谈判组（PNC）主要负责在反恐行动、挟持人质、处理企图自杀等事件中进行谈判，出动的时间往往是凌晨甚至是通宵达旦，对情绪控制、体力及谈判技巧也有相当高的要求，他们须接受为期两周的密集式训练，每日只睡3小时，目的是要测试学员能否在极度疲倦的情况下仍能参与各项「不可能任务」。
警察谈判组总训练主任张健斌（ Calvin Sir）接受《星岛》访问时表示，PNC自1975年成立，成员属兼任职务，他们平日要处理日常的警察职务，但当有危机发生，便要立即奉召到场，现时共有96名成员，平均每组20多人轮流当值，每年处理约70至100宗个案。
每年处理约100宗个案

要加入成为PNC成员绝不简单，张健斌指，投考者需要初步遴选，以测试他们的沟通能力及聆听能力，并会透过模拟真实案件，观察他们的即时反应及会如何处理事件，再由谈判组队长及资深人员跟他们进行遴选面试，了解他们加入谈判组的原因，及是否有潜质接受谈判组训练。

PNC正进行招募，共有70多人报名参加，张健斌表示，他们需要的人才种类相当广泛，不论警队哪个部门，不同职级、不同年资、不同年纪、不同经验也会招揽，最重要是人员具备良好情绪管理、沟通能力、应变能力、富创意，及有团队合作精神，并且拥有共同的信念，尊重及拯救生命。

张健斌指，投考者之后需要进行心理评估，才能加入危机谈判训练课程，每次约有15人入选，他们须接受为期两星期的住宿训练，过程非常艰苦，日间要学习谈判理论、基本知识及技巧，至晚饭后，即约6至7时左右，便要进行模拟危机事件实习考验，即时运用从日间学习得来的技巧。完成实习后，很多时已届凌晨时分，但还要进行事后检讨，才结束一天的训练，「到学员瞓得觉，已系凌晨3时，至翌日早上6至7时便要起，还要应付测验及做功课。」

 要进行如此密集式的训练，张健斌表示，目的是要让学员知道，「PNC真正出动嘅时间，往往系你收咗工或者瞓紧觉嘅时间，凌晨亦要召唤到达现场，故不论对精神压力处理、情绪管理及体能也有很高嘅要求」。密集式训练是要令学员在十分疲倦的情况下，也可以控制自己情绪，运用谈判技巧。
具备情绪管理进行谈判

张健斌表示，学员期间会不断考试，也要参与大型演习，之后会接受为期6个月的试用期，新同事须参与该半年的所有召唤，丰富他们的经验，期间会看学员处理危机的技巧，再经过管理层作个别评估，决定他们是否适合加入。