中介服務參差 「金牌陪月」無客觀標準

（星島日報報道）消費者委員會曾檢視19家提供陪月服務的公司或機構，發現不同中介公司或培訓機構對陪月員的資歷分類差異大，何謂資深陪月員亦沒有統一標準。部分中介公司更承認所謂「金牌」或「王牌」陪月只屬虛銜，並無客觀標準，而不同中介公司的陪月員收費差距大，最高與最低相差一倍半。
收費報價可相差倍半

消委會2021年以顧客身分，分別向17家中介公司及2家培訓機構，查詢聘請陪月員上門提供服務的相關資料，包括收費報價、陪月員資歷，及特定情況下的安排。該會發現，不同中介公司或培訓機構對陪月員的資歷分類差異大，以「標準」陪月員為例，部分公司將曾照顧10個或以下嬰兒的陪月員介定為「標準」，亦有公司將曾照顧10個至20個嬰兒的陪月員介定為「標準」；又如「資深」陪月員，部分公司概括地將曾照顧4個或以上，又或10個至100個嬰兒介定為「資深」。

收費方面，以一個月工作26天計，每星期工作6天，每天8小時，除1家機構表示大部分陪月員為修畢陪月證書的學員，只有0次至5次陪月經驗，其餘18家公司或機構的陪月員工資報價由21000至約34000元，收費相差逾6成；若撇除陪月經驗，單以收費報價則最低為13300元，與最高約34000元相差156%。
服務合約應清楚訂明權責

消委會又指，坐月住宿套餐收費不菲，選擇服務時應親身視察環境及了解清楚服務形式及細節是否符合期望，例如陪月員及其他護理人員的資歷和專業水平，陪月服務以1對1固定陪月員形式，抑或採用編更制，以及會否限制陪月員每天服務時間及次數，如提供24小時服務，其晚間服務將如何安排等，而有關服務應在合約上清楚訂明。此外，應留意合約條款是否包括提早終止合約的安排及雙方權責，及未能按所訂時間（例如實際產期較預產期早）入住時的相應安排等。