外傭面試「作弊」 貨不對辦投訴增

有僱主投訴外傭面試時與上班後判若兩人。

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消委會接獲其中一個投訴個案，在一家外傭公司挑選一位在履歷表示有照顧嬰兒及烹飪經驗，廣東話評為良好的印傭，相約視像會面；投訴人指該印傭能以簡單廣東話對答及略懂英文單字，決定聘用，但上班後判若兩人，連洗衫、煮飯、清潔等基本常用字眼都聽不明白，要用應用程式翻譯印尼語指令她工作。後來她如實告知，面試在鏡頭後有一個顯示器，有人替她即時翻譯廣東話拼音對話。投訴人已終止其合約，但外傭公司不肯退款，只提供七折更換女傭，雙方未能談妥，消委會建議他考慮向小額錢債審裁處追討。

另一投訴人因A公司以「百分百退款」作招徠，支付約一萬一千元聘用一名菲傭，但遭菲律賓海關拒絕出境。A公司免費為投訴人再覓人選，口頭答應若再失敗便全數退款，最終申請再失敗，投訴人要求公司退款，但職員多番推搪，而「百分百退款」的條款諸多限制。A公司回覆消委會，指全數退款只適用於未能成功取得香港入境處批出簽證之個案，故兩次聘任失敗都不在範圍內，拒絕退款。