外佣面试「作弊」 货不对办投诉增

有雇主投诉外佣面试时与上班后判若两人。

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消委会接获其中一个投诉个案，在一家外佣公司挑选一位在履历表示有照顾婴儿及烹饪经验，广东话评为良好的印佣，相约视像会面；投诉人指该印佣能以简单广东话对答及略懂英文单字，决定聘用，但上班后判若两人，连洗衫、煮饭、清洁等基本常用字眼都听不明白，要用应用程式翻译印尼语指令她工作。后来她如实告知，面试在镜头后有一个显示器，有人替她即时翻译广东话拼音对话。投诉人已终止其合约，但外佣公司不肯退款，只提供七折更换女佣，双方未能谈妥，消委会建议他考虑向小额钱债审裁处追讨。

另一投诉人因A公司以「百分百退款」作招徕，支付约一万一千元聘用一名菲佣，但遭菲律宾海关拒绝出境。A公司免费为投诉人再觅人选，口头答应若再失败便全数退款，最终申请再失败，投诉人要求公司退款，但职员多番推搪，而「百分百退款」的条款诸多限制。A公司回覆消委会，指全数退款只适用于未能成功取得香港入境处批出签证之个案，故两次聘任失败都不在范围内，拒绝退款。