消委会：转售门票不当消费者与商户交易 或未受法例保障

消委会表示，从门票转售平台购买已抬价的表演门票，会助长炒卖风气，不予鼓励。而有关交易未必被界定为消费者与商户之间的交易，保障消费者的法例未必适用。

再者上述平台的实体办事处以至卖票的个体都有可能位处境外，联络和追讨都有相当难度。客户若遇上困难能否获得适时协助亦十分重要，是次调查发现部分平台虽然列出客户服务热线或电邮资料，但本会实试期间一直得不到回应，可见其客户服务形同虚设，如用户遇上问题，只能自求多福。

而买家和卖家都须要向平台支付高昂的服务费，从实试经验和使用条款所见，用户完全得不到相应的客户服务及保障。因此，客户考虑使用门票转售平台前应三思而后行。