消委会：二手平台卖飞小心陷阱 门票无效被罚6000元
2018-10-15 10:05 
消委会曾接获市民反映意见，指早前曾于某门票转售平台成功售出某演唱会门票，但在该场演唱会演出数日后，他发现其信用卡户口被有关平台收取了6000元，有关平台声称是因门票无效所招致的罚款，却没有向他提供证据、退回门票或让他作出申辩。由此可见，透过门票转售平台进行交易的买卖双方均须承受一定的风险。消委会提醒类似上述情况的当事人是以转售门票的身份进行交易，并非消费者，故不会处理该类个案。
倘若买家在表演当日出示经门票转售平台购买的门票进场而被拒绝，根据「Ticketbuynow」的网站资料，平台声称会退还款项给买家；「Stubhub」的条款和细则列明，在买方确认成功参加了有关活动后才发放相关款项予卖方，平台若收到买家的投诉会作出仲裁，卖家有机会须要补偿买家的损失以及向平台支付罚款$450。
「Viagogo」的条款和细则列明，受影响的买家须于问题发生后48小时内作出投诉，填写争议索赔表并提供佐证申请退款，卖家有机会未能获取任何款项之馀，并须承担替买家寻找替代门票的费用。
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