消委会｜发展商允修补新单位玻璃逾半年后「甩底」 业主旁徨

香港楼价高企，一手住宅物业设备簇新，加上发展商负责执修，是不少消费者置业安居之首选。然而有业主投诉委托验楼师验楼后，向B发展商提交执修清单，尽管对方数月来有派员跟进，唯独客厅玻璃花痕一直未有具体处理。等逾半年后，才获告知不会负责修补客厅玻璃花痕。该名业主有感购买一手楼缺乏保障，决定向消委会投诉。

业主张先生于2020年9月收楼后委托验楼师验楼，两星期内已向B发展商递交执修纸，执修地方包括大门门锁、雪柜花痕、洗手间的镜裂痕及多处玻璃花痕等。张先生指B发展商数月来有派员跟进单内执漏，唯独客厅玻璃花痕因各种原因而一直未能落实处理。等候至2021年4月下旬终获顺利安排吊船检查及进行室外玻璃打磨。然而打磨后，多处仍有花痕，负责职员评估后告知部分花痕属于室内，有机会不能以打磨补救，当时对方曾声称若无法修补会替业主向执修承办商提出更换玻璃。

数天后职员再次上门进一步评估，检查后指两块客厅玻璃合共有4处室内花痕不能打磨，但称只属外观问题不会安排更换。张先生对此感不满，他表示提交执修纸已近8个月，虽然B发展商指这些花痕不构成危险，他认为这却是肉眼可见的瑕疵及缺陷，既然不能透过打磨解决，发展商应有责任寻求其他解决方法。有感购买一手楼缺乏保障，张先生决定向一手住宅物业销售监管局及消委会投诉。

消委会接获个案后与张先生联络，他称作出投诉后，B发展商已安排进一步视察及洽商，约一个月后双方就玻璃问题达成共识，张先生通知消委会毋须再作跟进。

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