创科广场｜营销达人看好小红书发展空间 助中小港企运筹帷幄

消费者无法外游购物，留在家中消费，导致全球电子商贸发展急速发展。各地电商涌现，社交媒体宣传方式再次进化，内地的直播及社交平台在过去一两年间使用率飙升。

内地的直播带货模式早已急剧发展，各大主播带货促销，内地网红薇娅、李佳琦直播观看人数逾亿计，有统计指其销售额亦早已破亿，崭新热潮令本地企业纷纷仿效。一年一度的双11购物节将会来临，自10月起各大网上平台已摩拳擦掌，除了传统电商平台京东、淘宝、天猫外，抖音、快手、拼多多及小红书等社交平台纷纷加入战局。

近年传统企业涉足网购市场，甚至运用直播再下一城。第三方的本地电商平台也顺势推出Live直播购物功能，或将直播间串接facebook直播，让观众可与商家直接互动，吸客手法层出不穷。商家、主播或网红透过互联网平台，运用直播技术扭尽六壬在网上推介商品，让客户立即网上下定单。不少知名艺人及网红投入直播市场，某些开播时间甚至长达十数小时，直播观众累积估计过亿，短短十分钟全数将产品售出，交易额惊人。

小红书门槛较低

熟悉内地营销模式的志华数码媒体资本集团有限公司创办人暨StartHK创办人吴伟权表示，2016年短视频兴起后，内地直播产业冒起，现时已由抖音、快手及淘宝三大巨头雄霸市场。他指出抖音的观众人数最多，内容亦最具综合性及包罗万有，成为城中热话。企业或营销人员苦思良策如何运用抖音平台时，吴伟权却埋手钻研另一新兴平台小红书。他指出，虽然小红书平台较少人认识，其主要活跃用户女性却占九成之多，当中逾一半于北上广深一綫城市，介乎18至34岁，年龄层较为年轻。他指出过往不少网红透过小红书平台到本地店铺「打卡」，或以「素人」方式点评产品加深说服力，这些口碑更吸引受众令商铺突然变得深受欢迎，让本地商铺对于小红书平台刮目相看。

吴伟权指出虽然未及其他短视频平台龙头受欢迎，然而小红书平台的门槛较低，而且平台上不乏粤语的内容，发展空间庞大非常适合打算发展内地市场的中小企，尤以主打美妆、旅游等行业为主。最近他更开办短期课程，在小红书营销速成班教授小红书平台的品牌社群经营方法、营运电商技巧、如何成为达人及素人，以及分享本地案例。他指出其笔记内容影响力不容忽视，消费者购物前以此作为决策要素。因此只要花心思在平台打造爆款笔记，精准定位配合充足的创作元素，借助热门话题撰写内容，并以亲身体验分享，在平台上得到推荐，不难在小红书平台突围而出。

目前较多人认识抖音TikTok，全球每月活跃用户已突破10亿，美国、欧洲、巴西及东南亚等地是最受欢迎的市场。然而，2013年成立的小红书，以用户分享内容（UGC）起家，平台内容以滚雪球方式散播形成B2K2C模式，连接企业（Business）、关键意见消费者（KOC）与消费者（Consumer）三者。KOC分享后令品牌迅速接触消费者群众，用家也可立即回应影响品牌产品决策及营销策略，达致双向互动，令小红书平台在年轻女性市场人气急升。

取替搜寻引擎的用途

用户早已习惯在购物前，直接在小红书平台搜寻自己喜欢的题材观看内容，完全取替了运用搜寻引擎的用途，甚至有指是「被女性当百度用」，令小红书的爆款笔记成为各大品牌抓紧潜存客户的致胜关键。认证后的品牌可透过「专业号」直接开通小红书8月才推出的官方创作者商业合作平台蒲公英平台，从中物色合适的博主合作推出内容，以从品牌合作、电商带货、新品试用三方面着手。

网上电商平台的火热，自2009年的双11开始炒得炽热，至今已是12年。今年双11购物节提前拉开战綫，电商平台策略相继推出。小红书在商城举办11.11狂欢购，以带货直播、跨店购物减价作为招徕；淘宝推出「天猫双11种草机」功能，用户在搜寻框内输入关键字，可搜寻相应推荐的博主发布的种草内容，以及相关商品的连结；抖音推出双11好物节，商家和用户可在此话题下上载附上商品连结的种草的短片；拼多多也在10月底开始了「11.11大促」以丰富优惠吸引群众。双11触发庞大商机引起巨大回响，网上平台百花齐放，本地企业必须积极装备才能紧握机遇。