创科广场｜体育赛事数码化简化流程培训义工

阿里云宣布推出赛事钉数码方案，帮助大型体育赛事精简组织和沟通模式，赛事钉将于明年九月的2022杭州亚运会上使用。

基于「钉钉」的云端企业协作平台，赛事钉透过一站式协同工具在体育活动举行的各个阶段连接不同的赛事参与者，包括主办方、供应商、志愿者和场馆营运方等，提高赛事营运效率。

阿里云智能国际总经理袁千说：「阿里云致力于重塑体育赛事体验，充分利用企业协作工具『钉钉』和云技术，帮助用户管理和营运大型体育活动。」

赛事钉支持体育活动中不同组别的参与者，透过统一界面随时接入平台。赛事主办方可透过专属营运后台分开管理不同组别，简化工作流程，并推动各组别内和组别之间成员的有效沟通。

袁千表示：「早前阿里云提供一系列方案和服务，推动2020东京奥运会的数码化转型。我们也期待为即将到来的2022杭州亚运会提供技术支援。」

赛事钉也可加强义工和场馆人员之间的沟通，提供多语种即时翻译和遥距视像会议等功能。

阿里云推AI仿真陪练

阿里云亦推出其他体育行业方案，包括了AI仿真陪练方案，为赛事的义工提供网上培训课程，以AI算法和机械人提供模拟真实场景沉浸式训练，并精准评估受训人员学习成绩。系统可透过分析培训和数据，向义工实时反馈结果，提供针对性加强培训，以提升工作表现。

此外，阿里云亦推出了云端票务系统，优化体育赛事票务，系统参考了阿里巴巴的网上购物平台淘宝和天猫客服系统，赛事时间有变更时，可透过对话式AI技术告知购票人，同时处理退票。

近年阿里云致力推动体育活动的数码化。2020东京奥运期间，阿里云推出多种云端方案，包括阿里巴巴数字云徽章，助力传媒人员互动，以及智能耳戴式设备，降低现场工作人员中暑风险。