創科廣場｜營銷達人看好小紅書發展空間 助中小港企運籌帷幄

消費者無法外遊購物，留在家中消費，導致全球電子商貿發展急速發展。各地電商湧現，社交媒體宣傳方式再次進化，內地的直播及社交平台在過去一兩年間使用率飆升。

內地的直播帶貨模式早已急劇發展，各大主播帶貨促銷，內地網紅薇婭、李佳琦直播觀看人數逾億計，有統計指其銷售額亦早已破億，嶄新熱潮令本地企業紛紛仿效。一年一度的雙11購物節將會來臨，自10月起各大網上平台已摩拳擦掌，除了傳統電商平台京東、淘寶、天貓外，抖音、快手、拼多多及小紅書等社交平台紛紛加入戰局。

近年傳統企業涉足網購市場，甚至運用直播再下一城。第三方的本地電商平台也順勢推出Live直播購物功能，或將直播間串接facebook直播，讓觀眾可與商家直接互動，吸客手法層出不窮。商家、主播或網紅透過互聯網平台，運用直播技術扭盡六壬在網上推介商品，讓客戶立即網上下定單。不少知名藝人及網紅投入直播市場，某些開播時間甚至長達十數小時，直播觀眾累積估計過億，短短十分鐘全數將產品售出，交易額驚人。

小紅書門檻較低

熟悉內地營銷模式的志華數碼媒體資本集團有限公司創辦人暨StartHK創辦人吳偉權表示，2016年短視頻興起後，內地直播產業冒起，現時已由抖音、快手及淘寶三大巨頭雄霸市場。他指出抖音的觀眾人數最多，內容亦最具綜合性及包羅萬有，成為城中熱話。企業或營銷人員苦思良策如何運用抖音平台時，吳偉權卻埋手鑽研另一新興平台小紅書。他指出，雖然小紅書平台較少人認識，其主要活躍用戶女性卻佔九成之多，當中逾一半於北上廣深一綫城市，介乎18至34歲，年齡層較為年輕。他指出過往不少網紅透過小紅書平台到本地店鋪「打卡」，或以「素人」方式點評產品加深說服力，這些口碑更吸引受眾令商鋪突然變得深受歡迎，讓本地商鋪對於小紅書平台刮目相看。

吳偉權指出雖然未及其他短視頻平台龍頭受歡迎，然而小紅書平台的門檻較低，而且平台上不乏粵語的內容，發展空間龐大非常適合打算發展內地市場的中小企，尤以主打美妝、旅遊等行業為主。最近他更開辦短期課程，在小紅書營銷速成班教授小紅書平台的品牌社群經營方法、營運電商技巧、如何成為達人及素人，以及分享本地案例。他指出其筆記內容影響力不容忽視，消費者購物前以此作為決策要素。因此只要花心思在平台打造爆款筆記，精準定位配合充足的創作元素，借助熱門話題撰寫內容，並以親身體驗分享，在平台上得到推薦，不難在小紅書平台突圍而出。

目前較多人認識抖音TikTok，全球每月活躍用戶已突破10億，美國、歐洲、巴西及東南亞等地是最受歡迎的市場。然而，2013年成立的小紅書，以用戶分享內容（UGC）起家，平台內容以滾雪球方式散播形成B2K2C模式，連接企業（Business）、關鍵意見消費者（KOC）與消費者（Consumer）三者。KOC分享後令品牌迅速接觸消費者群眾，用家也可立即回應影響品牌產品決策及營銷策略，達致雙向互動，令小紅書平台在年輕女性市場人氣急升。

取替搜尋引擎的用途

用戶早已習慣在購物前，直接在小紅書平台搜尋自己喜歡的題材觀看內容，完全取替了運用搜尋引擎的用途，甚至有指是「被女性當百度用」，令小紅書的爆款筆記成為各大品牌抓緊潛存客戶的致勝關鍵。認證後的品牌可透過「專業號」直接開通小紅書8月才推出的官方創作者商業合作平台蒲公英平台，從中物色合適的博主合作推出內容，以從品牌合作、電商帶貨、新品試用三方面着手。

網上電商平台的火熱，自2009年的雙11開始炒得熾熱，至今已是12年。今年雙11購物節提前拉開戰綫，電商平台策略相繼推出。小紅書在商城舉辦11.11狂歡購，以帶貨直播、跨店購物減價作為招徠；淘寶推出「天貓雙11種草機」功能，用戶在搜尋框內輸入關鍵字，可搜尋相應推薦的博主發布的種草內容，以及相關商品的連結；抖音推出雙11好物節，商家和用戶可在此話題下上載附上商品連結的種草的短片；拼多多也在10月底開始了「11.11大促」以豐富優惠吸引群眾。雙11觸發龐大商機引起巨大迴響，網上平台百花齊放，本地企業必須積極裝備才能緊握機遇。