星岛日报

【独家】不满滙丰收费太高 虚银威胁弃用eDDA

2020-11-30 03:38
  (星岛日报报道)尽管滙丰对电子直接扣帐授权(eDDA)转帐服务费稍作让步,但有虚银续轰部分转帐额收费仍高达2%,且滙丰慢待与虚银的议价磋商。部分虚银谓,若双方谈不拢,可能取消eDDA或将费用转嫁客户,亦考虑从eDDA功能上剔除滙丰,又或降转帐限额。
  现时市民可透过转数快设立eDDA以直接扣帐方式进行跨行转帐。消息指,滙丰将因应转数快功能于12月上旬升级而向虚银收取的eDDA费用由原来一律2%,改为分层定额收费,交易额100元以下免费,100元至100万元或以上各层收费介乎2元至2万元不等,折算为百分比介乎0%至2%,但需经双方协商,否则仍为一律2%。虽说可按分层收费再作议价,但实际上滙丰回应虚银还价的态度怠慢,双方磋商无新进展。

  众安银行发言人回应表示,该行一直与滙丰商讨有关eDDA的收费,至今没有达成协议。天星指,双方仍在商讨阶段。Mox指,目前没有任何资料可公布。平安壹账通就不予置评。

  滙丰发言人重申,由于收费属银行与相关机构的双边协议,故不便评论,惟强调该行一直致力支持香港金融业多元化及可持续的发展。

  有虚银指,以现时虚银整体约30万用户计,若每人每月用eDDA从滙丰转帐1万元到虚银,定额收费200元,相当于2%收费,即每月涉及收费高达6000万元。若滙丰的高收费问题不获解决,既影响用户体验,亦打击虚银发挥普及金融的作用,甚至严重抑压虚银的发展空间;认为「收费应比2%低很多、很多,低百倍、千倍」,这才算合理收费;又不讳言若未能与滙丰达成收费协议,或会删除eDDA功能,损失将为用户体验,又或将费用转嫁客户,亦可针对性设一个较小的转帐限额。市场指虚银用户平均转帐数万元,并估计有逾10%用户使用eDDA转帐。

  另有虚银指,若与滙丰谈不拢,会考虑将eDDA转帐额降至以千元计,最差情况在eDDA功能剔除滙丰,但就有损客户体验,亦有违虚银推动普及金融的目的。

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