花旗Citi Plus数码理财 新客户每月平均增21%

(星岛日报报道)香港花旗银行于今年首季推出Citi Plus全数码理财服务，该行总经理林智刚昨日表示，自Citi Plus推出以来，其季度平均每月新客户人数上升超过21%，目前Citi Plus有八成为全新客户，其馀为现有信用卡客户。他亦指，近年愈来愈多客户使用数码渠道，过去五年来该行数码渠道收入增长6倍。

林智刚表示，除了新客户人数增加，Citi Plus客户平均结馀亦较预期高，超过9万元，较虚拟银行客户的平均结馀多达两倍。他认为这与该行产品种类较多有关，并说：「除了信用卡等产品，花旗银行亦提供不同财富管理产品，如股票、互惠基金等。」Citi Plus主要目标客户群为年轻人，其新客户年龄中位数为32岁，超过六成客户为35岁以下，接近六成为学生、白领或专业人士。

业绩方面，他指尽管营运环境面临挑战，第三季主要业务表现仍较理想，期内高端客户数目按年增长逾21%，信用卡零售业务亦按年增加21%，新卡客户数目亦按年录得双位数增长。他又称，注意到客户使用数码渠道的趋势正在上升，期内有近84%的活跃客户使用数码渠道进行理财，而数码渠道收入比例按年上升超过30%，占整体收入三成。

跨境理财通业务于上月正式开通，林智刚指该行正分别为客户开通南向通及北向通的帐户，目前流程畅顺，而客户的南向通及北向通的查询量相若，当中对外汇及基金的查询较多。他续指，该行将于未来几个月内推出全新手机债券交易服务，为市场首创，并将同步开放予理财通客户使用。