花旗Citi Plus數碼理財 新客戶每月平均增21%

(星島日報報道)香港花旗銀行於今年首季推出Citi Plus全數碼理財服務，該行總經理林智剛昨日表示，自Citi Plus推出以來，其季度平均每月新客戶人數上升超過21%，目前Citi Plus有八成為全新客戶，其餘為現有信用卡客戶。他亦指，近年愈來愈多客戶使用數碼渠道，過去五年來該行數碼渠道收入增長6倍。

林智剛表示，除了新客戶人數增加，Citi Plus客戶平均結餘亦較預期高，超過9萬元，較虛擬銀行客戶的平均結餘多達兩倍。他認為這與該行產品種類較多有關，並說：「除了信用卡等產品，花旗銀行亦提供不同財富管理產品，如股票、互惠基金等。」Citi Plus主要目標客戶群為年輕人，其新客戶年齡中位數為32歲，超過六成客戶為35歲以下，接近六成為學生、白領或專業人士。

業績方面，他指儘管營運環境面臨挑戰，第三季主要業務表現仍較理想，期內高端客戶數目按年增長逾21%，信用卡零售業務亦按年增加21%，新卡客戶數目亦按年錄得雙位數增長。他又稱，注意到客戶使用數碼渠道的趨勢正在上升，期內有近84%的活躍客戶使用數碼渠道進行理財，而數碼渠道收入比例按年上升超過30%，佔整體收入三成。

跨境理財通業務於上月正式開通，林智剛指該行正分別為客戶開通南向通及北向通的帳戶，目前流程暢順，而客戶的南向通及北向通的查詢量相若，當中對外匯及基金的查詢較多。他續指，該行將於未來幾個月內推出全新手機債券交易服務，為市場首創，並將同步開放予理財通客戶使用。