花旗Citi Plus数码理财 新客户每月平均增21%

2021-11-04 00:00

(星岛日报报道)香港花旗银行于今年首季推出Citi Plus全数码理财服务,该行总经理林智刚昨日表示,自Citi Plus推出以来,其季度平均每月新客户人数上升超过21%,目前Citi Plus有八成为全新客户,其馀为现有信用卡客户。他亦指,近年愈来愈多客户使用数码渠道,过去五年来该行数码渠道收入增长6倍。

林智刚表示,除了新客户人数增加,Citi Plus客户平均结馀亦较预期高,超过9万元,较虚拟银行客户的平均结馀多达两倍。他认为这与该行产品种类较多有关,并说:「除了信用卡等产品,花旗银行亦提供不同财富管理产品,如股票、互惠基金等。」Citi Plus主要目标客户群为年轻人,其新客户年龄中位数为32岁,超过六成客户为35岁以下,接近六成为学生、白领或专业人士。

业绩方面,他指尽管营运环境面临挑战,第三季主要业务表现仍较理想,期内高端客户数目按年增长逾21%,信用卡零售业务亦按年增加21%,新卡客户数目亦按年录得双位数增长。他又称,注意到客户使用数码渠道的趋势正在上升,期内有近84%的活跃客户使用数码渠道进行理财,而数码渠道收入比例按年上升超过30%,占整体收入三成。

跨境理财通业务于上月正式开通,林智刚指该行正分别为客户开通南向通及北向通的帐户,目前流程畅顺,而客户的南向通及北向通的查询量相若,当中对外汇及基金的查询较多。他续指,该行将于未来几个月内推出全新手机债券交易服务,为市场首创,并将同步开放予理财通客户使用。

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