【冷靜期】麥美娟指3千元門檻對消費者不公 倡擴大規管範圍

政府就設立合約冷靜期進行公眾諮詢，工聯會立法會議員麥美娟表示，對政府建議設立冷靜期表示歡迎，但認為只規管美容及健身服務未能全面保障消費者，故要求擴大規管範圍，包括網上購物及消費者委員會曾建議的「時光共享合約」等。

現時政府建議只涵蓋3000元或以上的交易，麥美娟認為，有關設限對消費者不公平，部分交易金額低加上追討程序繁複，變相令消費者追討誘因較低。

另外，麥美娟認為「冷靜期」與「退款期」應分開處理，消費者希望以最短時間獲得退款，但商戶可能面面實際技術困難，如信用卡收款後，銀行可能要於數月才能轉賬至商戶，期間如要商戶墊支退款，可能對商戶構成壓力及影響營運。她又建議政府可提供協助，如要求金管局規定銀行必須盡快為商戶安排退款。

麥美娟認為，當局在考慮「冷靜期」與「退款期」的日子數目上，必須在消費者權益、業界實際操作困難上取得平衡及共識，不會因此影響中小企營運，令市場扭曲。