高鐵西九站迫滿300多名旅客 市民怕混亂提早一日取票

2018-09-24 17:32

售票大堂下午排隊人數高達300多人
售票大堂下午排隊人數高達300多人

廣深港高鐵香港段第二日投入運作,人流較首日冷清,惟西九龍站售票及取票處仍然即擠滿旅客, 站內已安排多名人手及加開指定櫃位至7個,處理部分經內地官方「12306」網站購票的乘客取票,下午排隊人數高達300多人,平均輪候時間超過一小時,有不少市民提早一日取票,指擔心明天的取票會更混亂,故預先取票。

高鐵西九龍站售票大堂內的售票及取票處最爲熱鬧,長期擠滿了人流。現場所見,人流較首日少,惟不少乘客經內地官方「12306」網站購票購票,需預先到指定櫃位取票。由於昨日大批乘客排隊產候,發生不少混亂,港鐵加開兩個指定櫃位至七個,並安排職員預先為乘客登記資料,加快取票程序。站內亦貼出告示,指若有乘客經內地網站購票,而乘搭的列車於3小時內出發,可毋須領票,直接到閘口向職員出示網上購票憑證後直接入閘。有不少內地旅客對取票安排感到困惑,認為指示不夠清楚,花了不少時間才到指定櫃位排隊。

今日亦有不少乘客攜帶大型行李入閘,職員都沒有提醒乘客有關行李體積的限制,并容許他們入閘。而現場亦不時以粵語及普通話廣播提醒乘客,行李總重量不可超過20公斤,惟現場所見,大多乘客未有理會,仍帶著兩至三件大型行李入閘。

有乘客認為指示混亂。
有乘客認為指示混亂。
售票大堂下午排隊人數高達300多人
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