消委會：自駕遊信用卡非預約名字 抵法國被拒取車

自駕遊成為港人熱門的旅遊方式，不過人在異地，車也在異地，連租車公司也只受當地法例規管，爭拗今年也有上升。其中一宗個案更因為信用卡與預約名字，消費者被拒取車，另一宗個案則因為弄花車輛被租車公司擅自「碌卡」2000元歐元，相等於近2萬港元。 在今年頭10個月，消委會接獲有關海外自駕租車服務投訴有9宗，相較於前年同期2宗大幅增加，亦貼近2015最高11宗的紀錄。 ●去到法國無車用 全因信用卡非名下 消委會接獲的其中一個案，投訴人到法國旅遊時在網站預約，駕駛者一欄輸入其個人資料，但712歐元的租車費則由朋友以信用卡支付，結果到當地對方指以駕駛者姓名與信用卡的不一致，到達法國才知「無車用」，被拒取車，而且現場人員表示款項是由中介網站收取，不願現場退款，最終中介網站只願退回160歐元。 消委會其後瀏覧中介網站，發現網頁內容註明主駕駛者必須以其名下的信用卡支付按金。由於中介網站由海外公司營運，在港不設辦事處，消委會最終建議投訴人諮詢法律意見才決定下一步行動。 ●租跑車歐遊弄花 信用卡扣近萬維修費 另一個案，投訴人計劃到歐洲自駕旅遊，租用一輛跑車，租車時已全額繳付2350歐元，旅程期間跑車右邊輪圈被輕微弄花，投訴人於還車時主動向租車公司提出，當時職員未有要求賠償，但事後投訴人信用卡被扣取2000歐元維修費用，投訴人質疑索取過高的維修費，而且單據顯示維修日期較還車日遲了兩天。 消委會介入後，該公司表示投訴人租用的屬名貴跑車，維修費較昂貴，但考慮客戶關係，最後同意退回部份維修費用(235歐元)。 ●韓國租車付款後 突然無英語導航 一名投訴人在韓國租車公司租車，原本說明有英語版導航裝置的車輛，但取車前一天卻收到通知，指出所有英語版導航的車輛已經租出，只能提供韓語版。結果投訴人付上高昂費用才覓得其他車輛。 消委會自駕遊相關新聞: ●消委會：自駕遊自保七招 還車記得影相無爭拗(按這裏閱讀) ●消委會：自駕遊信用卡非預約名字 抵法國被拒取車(按這裏閱讀) 消委會洗衣粉相關新聞: ●消委會：去污勁費用低 「寶絲」洗衣粉最「洗得」(按這裏閱讀) ●消委會：洗衣液環保較洗衣粉勝一籌(按這裏閱讀) ●消委會：60℃以上水溫空機洗滾桶 防滋細菌生「噏」味(按這裏閱讀) 消委會小菜脂肪相關新聞: ●消委會：小菜脂肪鈉驚人 鹹蛋蒸肉餅超標(按這裏閱讀) ●消委會：1日3餐食茶記 鈉量超世衞標準逾2倍（附餐單）(按這裏閱讀) ●消委會：「UberEATS」僅兩成訂單準時 平均遲18.3分鐘(按這裏閱讀)