消委會：寺廟稱無委託第三方出售 投訴人4.5萬元買龕位後停開

消委會公布，今年首9個月共接獲7宗骨灰龕位投訴，較上年同期減少一宗。消委會表示，接獲購買私營龕位但未能安放骨灰的投訴，另有個案顯示，證明龕位買賣的文件粗疏，單憑簡單手寫記錄，消費者難以維護權益。 消委會引述其中一宗個案，投訴人在09年以4.58萬元在一間寺廟為家人購入骨灰龕位，後來寺廟發表聲明，指寺廟並非政府認可的骨灰龕場，亦無委託第3方出售龕位，決定停止開放龕場，直至另行通知。事主向消委會求助，要求全數退款，但寺廟將投訴人轉介至另一公司，該公司無作跟進行動。 另一宗個案涉及投訴人20年前為母親以8600元購買一寺觀的龕位備用，其後投訴人的母親逝世，寺觀職員以單據上的名字與投訴人母親身分證上的不同為由，拒絕讓投訴人領取龕位。 投訴人諮詢律師意見後，帶同母親身分證前往民政事務處宣誓，以證明單據上的名字代表其母親，但寺觀仍不接受，投訴人於是向消委會尋求協助。 經消委會介入調停後，寺觀仍拒絕說明投訴人該如何證實母親身分，亦不回應投訴人該如何做才可領回骨灰位，消委會最終建議投訴人考慮諮詢法律意見。 消委會提醒，買賣龕位屬私人合約事宜，消費者應仔細閱讀及了解買賣協議中訂明的所有條款，確定是否符合條例所訂的要求，以保障其自身權益。有需要時，應諮詢法律意見，以免招致損失。