消委會：滅蟲方法收費各異　噴藥最貴8000元相差七倍

消委會綜合15間滅蟲公司的服務及收費資料後，發現滅蟲公司使用的滅蟲方法各異，上門檢查和滅蟲服務等各種收費亦十分參差。消費者選擇服務時，應詳細瞭解所用滅蟲技術的原理、施工程序、跟進次數及內容，如提早終止服務能否退款等服務項目及條款細節，不應單以收費高低作唯一挑選準則。 消委會六月初向53間滅蟲公司以問卷形式收集資料，同時假設在一間實用面積約500呎居所內的不同地方發現白蟻或床蝨(臭蟲)蟲患，要求滅蟲公司提供治理方法，包括施工程序、工作原理、施工次數、服務形式及收費等，結果只收到15間公司提供的相關資料。沒有回應的公司中，部分公司在其官方網頁提供相關防治方法，其他資料包括收費、服務詳情等則沒有相關資訊，反映行業有需要增加資訊透明度。 白蟻及床蝨是本港常見的家居蟲害之一，前者以食植物纖維維生及常以木材為主食，由於蟻巢位置隱閉及可能有多個副巢，因此較難徹底根治。至於床蝨，雖然普遍不被視為病媒生物，但愛刺叮人體吸血，令皮膚發癢甚至發炎，如情況嚴重或要求醫。 綜合15間滅蟲公司的資料，有六間公司在報價前可提供免費上門檢查服務；另有六間需收取300至1500元檢查費，當中兩間表示如顧客在檢查後落實使用其服務，可以扣除部分檢查費用；餘下三間表示會按情況決定會否派員上門檢查。 15 間公司普遍有提供按次計或指定合約期的滅蟲服務，顧客通常需在接受服務前或服務當天繳付全部費用。選擇以合約形式計算的服務，消費者可能需在首次接受服務當日繳付全部費用；也有的可在每次服務完結時才繳付當次的費用。 按照消委會假設的兩種蟲患情況，不同公司使用的滅蟲方法各有不同。以治理白蟻為例，可以透過噴灑或灌入藥液或使用白蟻藥餌系統治理。即使採用同一滅蟲方法，各公司的收費差距甚遠，而且與服務次數、會否免費跟進及跟進次數，並無必然關係。 以噴灑藥液及鑽孔灌藥為例，有關公司(各有 7 間) 提供以按次計的服務收費介乎1000至8000元，相差達七倍，當中有公司表示不設免費跟進服務。此外，指定合約期（一個月至一年）的服務費介乎2000至1.5萬元，部分公司表示會在合約期內提供指定次數的服務（兩至四次），合約期內亦可免費跟進最多兩次；部分則表示進行固定次數滅蟲後，可提供的跟進服務次數會按情況而定或需另付補工費。 選擇指定合約期服務的消費者需留意，若對服務不滿，希望約滿前提早終止服務，有六間公司表示不會退款；四間表示可退回未使用之服務費；兩間表示只需及早通知公司終止服務便可；另有三間表示需視乎不同情況而定。