雙11令消費者現「審美疲勞」 極兔料定單量仍增近4成
2024-11-11 10:12
「雙11」購物節今天正式舉行,但今年電商界已提早一個月開鑼。極兔(1519)副總裁后軍儀直言,消費者對雙11出現「審美疲勞」,近年物流的高峰有所緩和,對營運商是好事,預計今年定單量增長仍接近40%。
與中國消費降級無關
雙11被指影響力越來越少,后軍儀認為,與中國消費降級無關,反而是因為消費者「審美疲勞」,難以消化複雜的折扣條款,同時一些電商平台已主打全年促銷策略,令購物節的效果減退。
他指出,過去雙11大量消費者會等待正日下單,令11月初的定單量急降,之後的發貨量卻是平常5倍,造成物流超出負荷,「所有參與者都是輸家,客戶體驗非常差」,現時雖然快遞定單仍有挑戰,但已較過去緩和。
已長時間研究港市場
極兔指出,今年根據業務預測結果及實際生產需求,已提前升級全國32個轉運中心,提升快件時效。
近期淘寶天貓及京東來港推出運費補貼,目前極兔尚未打入香港市場。后軍儀指,極兔並不從事電商銷售業務,難以仿效補貼運費及上門費,又透露已研究香港市場很長時間,但目前仍未有確實計劃是否參與。
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