麥美娟專訪｜滿意新區議員表現 麥美娟：地區治理效能提升 義工關愛隊工作量太多？

本屆政府提出完善地區治理方案，大幅改組區議會架構，並由民政事務專員統一指揮區議員、關愛隊及三會。新一屆區議會已上任半年，民政及青年事務局局長麥美娟接受《星島》訪問時表示，新區議員符合績效指標，滿意他們表現，加上關愛隊工作越來越受認同，認為新制度切實提升了地區治理效能，舉例佐敦華豐大廈三級火事件，展示動員力量及效率分工，協助居民渡過關難及做好後續工作。

麥美娟表示對本屆區議員的表現滿意。盧江球攝

民政及青年事務局局長麥美娟接受《星島》訪問。盧江球攝

麥美娟指關愛隊和區議會均已符合局方指標。

麥美娟指，隨市民越加認識關愛隊工作，對關愛隊要求亦越來越高。

她強調關愛隊只是義工，部分人士上班後繼續為地區服務。資料圖片

指區議員符合KPI

新區議會設《履職監察指引》，訂下出席率、開設地區辦事處等要求，麥美娟說，新一屆區議員符合相關績效指標，舉例以往在公共屋邨開設辦事處，至少需時10至18個月甚至更長，但本屆區議員全部符合要求，在3個月內開設地辦，不單代表區議員本身積極，亦顯示政府不同部門「加把勁」協助區議員。

不過，早前有立法會議員不滿公屋辦事處排位，順序遜於區議員間選議員，麥美娟解釋，屋邨辦事處租金相對低，一定較「渴市」，部分辦事處地理位置較好，亦會吸引更多人競爭。她強調，一直以相同程序處理租賃公屋辦事處，現時無論區議員或立法會議員都希望開辦事處，對街坊而言是好事，笑言以前區議員不一定開辦事處，甚至只以辦公地方作聯絡地址。

本屆政府成立18區關愛隊，支援地區工作，無論大廈停電、上門探訪長者、惡劣天氣善後等，均見關愛隊出動，似乎比區議員更活躍。麥美娟指，關愛隊過去一年共進行9萬次探訪長者戶或有需要人士；提供9000次家居支援服務，以及舉辦逾3000項地區活動，服務受眾多。

她以今年4月華豐大廈火災事件為例，以往遇上緊急事件時，社區未必有統一、團結的動員力量，但現時區議員、關愛隊有不同分工，分派不同人員前往醫院、庇護中心等地方協助；樓宇管理也是地區治理一部份，事後要繼續跟進，聯絡法團、業主等，因此區議員發揮重要角色。

麥美娟強調在遇上緊急事件時，社區未必能有統一、團結的動員力量，反之區議員可協助社區系統分工。盧江球攝

麥美娟舉佐敦華豐大廈三級火事件為例，回顧當日關愛隊及區議員均有協助。資料圖片

關愛隊在梁顯利油麻地臨時庇護中心協助受影響居民和遊客。民青局提供

《區議員履職監察制度指引》為區議員訂下開辦辦事處等要求。

麥美娟指出，關愛隊在過去一年內，總共實行共9萬次長者或有需要人士家訪、9,000次家居支援服務及超過3,000項的地區活動。資料圖片

麥美娟形容關愛隊是地區服務上的「好夥伴」，是團隊一部分，民政專員、區議員、地區三會委員等亦會參與地區服務。盧江球攝

有市民要求關愛隊協買餸、家居維修

麥美娟指，社會對關愛隊提出不同要求，反映社會越來越認同其工作，並非起初以為只是「派福袋」，又透露經常有市民致電關愛隊要求協助，包括協助買餸、家居維修裝修等。她強調關愛隊提供服務時，會視乎市民是否有實際需要，若由出行不便長者提出，「關愛隊可能每日幫佢買啲菜、生果、麵包之類」。她重申關愛隊只是義工，部分人士放工後繼續為地區服務，認為地區治理上有成績，全賴熱心投入的關愛隊隊員和義工。

至於關愛隊工作量多，麥美娟指關愛隊是地區服務上好夥伴，民政專員、區議員、三會委員等亦會參與地區服務。問及會否優化關愛隊資源，麥美娟指關愛隊每兩年資源約為80至120萬不等，他們很負責任地善用資源，加上地區內亦有「有心人」願意支持關愛隊工作，出錢出力。

記者：李健威