麦美娟专访｜满意新区议员表现 麦美娟：地区治理效能提升 义工关爱队工作量太多？

本届政府提出完善地区治理方案，大幅改组区议会架构，并由民政事务专员统一指挥区议员、关爱队及三会。新一届区议会已上任半年，民政及青年事务局局长麦美娟接受《星岛》访问时表示，新区议员符合绩效指标，满意他们表现，加上关爱队工作越来越受认同，认为新制度切实提升了地区治理效能，举例佐敦华丰大厦三级火事件，展示动员力量及效率分工，协助居民渡过关难及做好后续工作。

麦美娟表示对本届区议员的表现满意。卢江球摄

民政及青年事务局局长麦美娟接受《星岛》访问。卢江球摄

麦美娟指关爱队和区议会均已符合局方指标。

麦美娟指，随市民越加认识关爱队工作，对关爱队要求亦越来越高。

她强调关爱队只是义工，部分人士上班后继续为地区服务。资料图片

指区议员符合KPI

新区议会设《履职监察指引》，订下出席率、开设地区办事处等要求，麦美娟说，新一届区议员符合相关绩效指标，举例以往在公共屋邨开设办事处，至少需时10至18个月甚至更长，但本届区议员全部符合要求，在3个月内开设地办，不单代表区议员本身积极，亦显示政府不同部门「加把劲」协助区议员。

不过，早前有立法会议员不满公屋办事处排位，顺序逊于区议员间选议员，麦美娟解释，屋邨办事处租金相对低，一定较「渴市」，部分办事处地理位置较好，亦会吸引更多人竞争。她强调，一直以相同程序处理租赁公屋办事处，现时无论区议员或立法会议员都希望开办事处，对街坊而言是好事，笑言以前区议员不一定开办事处，甚至只以办公地方作联络地址。

本届政府成立18区关爱队，支援地区工作，无论大厦停电、上门探访长者、恶劣天气善后等，均见关爱队出动，似乎比区议员更活跃。麦美娟指，关爱队过去一年共进行9万次探访长者户或有需要人士；提供9000次家居支援服务，以及举办逾3000项地区活动，服务受众多。

她以今年4月华丰大厦火灾事件为例，以往遇上紧急事件时，社区未必有统一、团结的动员力量，但现时区议员、关爱队有不同分工，分派不同人员前往医院、庇护中心等地方协助；楼宇管理也是地区治理一部份，事后要继续跟进，联络法团、业主等，因此区议员发挥重要角色。

麦美娟强调在遇上紧急事件时，社区未必能有统一、团结的动员力量，反之区议员可协助社区系统分工。卢江球摄

麦美娟举佐敦华丰大厦三级火事件为例，回顾当日关爱队及区议员均有协助。资料图片

关爱队在梁显利油麻地临时庇护中心协助受影响居民和游客。民青局提供

《区议员履职监察制度指引》为区议员订下开办办事处等要求。

麦美娟指出，关爱队在过去一年内，总共实行共9万次长者或有需要人士家访、9,000次家居支援服务及超过3,000项的地区活动。资料图片

麦美娟形容关爱队是地区服务上的「好夥伴」，是团队一部分，民政专员、区议员、地区三会委员等亦会参与地区服务。卢江球摄

有市民要求关爱队协买餸、家居维修

麦美娟指，社会对关爱队提出不同要求，反映社会越来越认同其工作，并非起初以为只是「派福袋」，又透露经常有市民致电关爱队要求协助，包括协助买餸、家居维修装修等。她强调关爱队提供服务时，会视乎市民是否有实际需要，若由出行不便长者提出，「关爱队可能每日帮佢买啲菜、生果、面包之类」。她重申关爱队只是义工，部分人士放工后继续为地区服务，认为地区治理上有成绩，全赖热心投入的关爱队队员和义工。

至于关爱队工作量多，麦美娟指关爱队是地区服务上好夥伴，民政专员、区议员、三会委员等亦会参与地区服务。问及会否优化关爱队资源，麦美娟指关爱队每两年资源约为80至120万不等，他们很负责任地善用资源，加上地区内亦有「有心人」愿意支持关爱队工作，出钱出力。

记者：李健威