星鑽服務大獎｜多元化自願醫保 優質增值服務 AIA榮膺星鑽「自願醫保計劃」大獎

友邦香港(AIA)連續第二年榮獲星鑽「自願醫保計劃」大獎，作為市場領先者，勇於接受挑戰，跳出傳統框架，致力為客戶提供優質適切的產品及誠懇貼心的服務。

市民首選自願醫保計劃 突顯卓越地位

AIA作為領導市場的保險公司，每三個擁有個人醫療保險的香港市民，就有一位是AIA的客戶¹。AIA了解市民對自願醫保的需求，推出包含不同保障範圍和產品特色的「AIA自願醫保計劃」系列。系列提供多個保障全面的計劃，選擇多樣，迎合不同人士的需求，市場反應相當好，深受客戶的廣泛認同。事實上，根據國際調研和數據分析機構YouGov的調查結果顯示，AIA蟬聯香港自願醫保計劃首選品牌*，突顯AIA於自願醫保計劃產品領域的卓越地位。

友邦香港及澳門首席產品主張及策劃官梁莉斯表示：「我們相信，自願醫保對填補大眾的醫療保障缺口十分重要，所以AIA亦非常重視自願醫保系列產品。以周全保障及增值服務切實滿足不同客戶群的需求，乃AIA自願醫保產品廣受歡迎的原因，得到客戶的喜愛及信任。我們的『Proposition』團隊將繼續糅合獨特產品優勢和不斷加強優質服務生態圈，持續提供『以客戶為主導』的全方位方案。」

致力成為客戶人生健康夥伴

為客戶提供自願醫保保障之外，AIA亦明白市民大眾越來越注重健康，所以特別推廣「Health & Wellness 360」，額外為客戶提供一系列健康及醫療服務，這些增值服務並不屬自願醫保保單的保障內容，乃專為全方位照顧客戶在預防、保障、治療及康復路上的各種需要而設，廣受客戶讚譽。

另外，為鼓勵客戶活得健康，投保指定AIA Vitality特選保險產品並成為「AIA Vitality健康程式」會員³，即享首年保費9折。健康生活持之以恆，客戶更可享高達85折持續保費折扣，同時憑累積積分換取更多折扣及豐富獎賞。與此同時，AIA提供強大及優質醫療網絡服務⁴，備有不同專科醫療團隊，並提供多個先進的日間醫療中心，為客戶提供醫院以外的安全及便捷選擇。「出院免找數服務」⁴助客戶專注康復治療，就算置身海外，亦毋須為繳費及索償程序而操心。另身在旅程中的客戶亦可透過24小時「環球緊急支援服務」⁴獲得支援。

此外，AIA更開創業界先河，與獨立第三方機構合作推出「個人療程管理服務與復康管理」⁴，透過全球世界級的醫療專家網絡，為有需要的客戶提供第三方獨立專業意見及持續支援，確保客戶得到適切及有效的治療方案及支援。

產品選擇多元化   提供更全面醫療保障

「AIA自願醫保計劃」系列配合港府推廣自願醫保的政策，滿足市民大眾渴望靈活自主的保障需求。系列為客戶提供不同的選擇，不僅可在有需要時享用私營醫療服務，亦能享有稅務扣減的優惠⁵。

產品6	特色1
1. AIA自願醫保標準計劃	• 符合政府所訂標準計劃之要求，迎合大眾客戶所需。 • 可於「AIA iShop友保易」投保，受年輕一族愛戴。
2. AIA自願醫保靈活計劃	• 不設每年保障限額及終身保障限額，保證終身續保。 • 特設每保單年度每傷病的額外醫療保障。適合渴望提升保障但預算有限的客戶。
3. AIA自願醫保尊尚計劃	•提供3個每年自付費選擇的高端計劃，保證終身續保。 • 港幣2千萬終身保障限額，全數賠償7主要醫療開支。設無索償免費醫療檢查服務8 •特設個人療程管理服務，適合中產客戶。
4. AIA自願醫保尊顯計劃	• 提供3個每年自付費選擇的高端計劃，保證終身續保。 • 港幣5千萬終身保障限額，全數賠償7主要醫療開支。設無索償免費醫療檢查服務8 • 特設個人療程管理服務，適合要求更全面醫療保障的中產及高端客戶。
5. AIA自願醫保尊裕計劃	• 提供3個每年自付費選擇的高端計劃。保證終身續保。 • 港幣5千萬終身保障限額，全數賠償7主要醫療開支。設高達15%無索償保費折扣9。 • 特設個人療程管理服務，適合要求更全面醫療保障的中產及高端客戶。

 

自願醫保方案  享用私營醫療服務

疫情爆發兩年多，影響着市民的日常生活，大眾忙着抗疫之餘亦意識到健康保障的重要性，而政府近年致力推行自願醫保計劃，既可提升住院保險產品的保障，市民亦可按需要選擇合適的私營醫療服務，同時能減低公立醫院的壓力。AIA以周全貼心的產品、優質增值服務及傲視同儕的科技應用，為客戶建構完善的醫療方案，深受客戶信賴和業界的肯定。

AIA承諾助客戶實踐「健康長久好生活」

AIA不但為客戶提供保障全面及多元化的自願醫保產品，更致力成為客戶的人生健康夥伴，全方位照顧客戶和家人的健康，額外提供一系列健康及醫療增值服務。AIA秉承為亞洲社區和客戶帶來顯著及正面影響的承諾，以幫助社會大眾實踐「健康長久好生活」為目標。

友邦香港及澳門首席產品主張及策劃官梁莉斯（中）、產品創新發展及執行總監馮偉成（左一）及健康與保健主張及策劃總監賴艷陽（右一），對榮獲星鑽「自願醫保計劃」大獎感到非常高興。

「AIA自願醫保計劃」不但全方位守護客戶的健康，更為客戶身邊的家人帶來更大保障，一起實踐「健康長久好生活」。

 

 「AIA自願醫保計劃」有多種不同的選擇，可以因應客戶需要而提供不同的醫療保障。

 

¹ 根據香港特別行政區政府統計處2021年12月出版《主題性住戶統計調查第74號報告書》內的表7.1a，以及友邦香港內部數字。
² AIA委託國際調研和數據分析機構YouGov於2022年3月在香港訪問707名18至54歲人士之調查結果。
³ 「AIA Vitality健康程式」會員須繳付年費。如欲瞭解所有賺取積分活動、獎賞及優惠的相關條款及細則和最新詳情，請瀏覽aia.com.hk/aiavitality。
⁴ 「醫療網絡服務」、「出院免找數服務」、「環球緊急支援服務」及「復康管理」均為額外保障，並非自願醫保保單的保障內容。
⁵ 有關稅務扣減詳請，請參閱香港稅務局網頁。
⁶ 產品1及2設基本計劃及附加契約，產品3及5只設基本計劃，產品4只設附加契約。
⁷ 全數賠償是指不設分項賠償限額。
⁸ 受保人須於保單週年日年滿2歲，並在對上一個保單年度內未曾支付賠償，可獲享每年一次此服務。
⁹ 如在連續3個保單年度或以上沒有作出賠償，在下一個保單週年可獲享此保費折扣。

 

「友邦香港及澳門」、「友邦香港」或「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及／或澳門分行。 「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。

本文中的產品資料並不包含保單的完整條款，有關產品特點、條款及細則、不保事項及主要產品風險之詳情，請參閱相關產品之產品簡介及保單契約。有關完整產品資料，請參閱aia.com.hk。

自願醫保計劃下的「標準計劃」(即AIA自願醫保標準計劃)為受保人提供多項標準化基本保障，而自願醫保計劃下的「靈活計劃」(即AIA自願醫保靈活計劃、AIA自願醫保尊尚計劃、AIA自願醫保尊裕計劃，及AIA自願醫保尊顯計劃)則為受保人在整體上保持「標準計劃」下所有保障之前提下，提供較高的保障。

（資料由客戶提供）