巴士的點評｜政府要解決真問題

現代政治愛玩「議題設定」（Agenda Setting），一些有心人將某些政治議題，設定為香港的頭號問題，很多香港人就是像着了魔一樣，不斷地在那些問題上打轉，其中一個就是「政改」，好像覺得香港馬上進行政改，實現雙普選，就可以解決香港一切問題。其實，政改本身就是問題，既製造了動亂，亦不見得可以解決所有問題。有些問題正嚴重地影響着我們的生活，但我們卻好像視而不見，其中一個就是騙案。

讓我們看看香港的罪案數字。四十年前，香港的罪案主要是行劫，箍頸黨、扑頭黨橫行無忌。時至今日，犯罪形式已大異其趣。二○二一年香港的整體罪案數字是六萬四千四百二十八宗，較二○二○年增加了一千一百九十六宗（或百分之一點九），其中行劫案只有一百二十三宗，減少了百分之五十三，行劫案是有紀錄以來的新低。基本上，全港三天才發生一宗有人會去報案的劫案，你想遇到劫匪很困難，但遇上騙徒的機會就大很多了。

詐騙案數字很驚人，去年共錄得一萬九千二百四十九宗，較前一年大幅增加了百分之二十四，當中有百分之七十與網上詐騙有關。電話騙案有一千一百四十宗，雖然宗數較前一年下跌了百分之四，但損失金額大升四成一至八點一億元，這絕對不是一個小數目。換句話說，電話騙案的受害者每天平均損失二百二十二萬元，損失金額驚人，這是香港人面對的重大問題，但卻受到很少注意。

除了電話騙案外，其他網上騙案比較多的是援交騙案（一千七百四十三宗）、網上情緣騙案（一千六百五十九宗）、投資騙案（一千一百五十一宗）及網上求職騙案（一千零六十三宗），分別錄得百分之八十至三百五十的龐大升幅。

騙徒很多是集團化經營，把行騙當生意那樣去做，計算成本，大規模運作。以電話騙案為例，詐騙集團招來數以百計的「電騙」人員，在東南亞、台灣甚至內地，組成類似呼叫中心，先以電話錄音大批量致電潛在對象，從假冒內地公安或入境處人員，到說你投寄的包裹有問題等等。受害人回應電話時，就改由真人接聽，利用人性的貪婪或恐懼行騙。

千萬不要以為自己不會上當，據說這些呼叫中心成功率有百分一，即是一百個人當中有一個就會上當，被騙的錢由數萬以至數千萬元不等。這完全是一門收入很高的「生意」。

警方見到電騙案飆升，自然是十分緊張，全力以赴，對抗電騙。去年便聯同內地和海外執法機構，展開連串聯合行動，成功瓦解多個跨境詐騙集團，涉及二百六十宗在香港發生的網上騙案和電話騙案，拘捕了八十五人。但由於騙徒太多，一雞死一雞鳴，相信詐騙案仍會層出不窮。

警方除了全力破案之外，亦推出「提子」（提防騙子）等宣傳。不過，警方要防止騙案，至少遇到兩大困難︰

第一，不能阻截「+852」的跨境來電。「+852」是香港的區號，但是騙子從境外用香港號碼致電香港，電話仍會顯示「+852」。據悉警方曾經聯絡通訊管理局，希望封鎖這些境外打入的「+852」的電話，但通訊事務管理局並不同意，表面上是涉及通訊自由的考慮。但亦有一說，指很多銀行的客戶服務中心都設在境外，若禁止境外打入香港的電話使用「+852」，這些境外的金融機構打入香港的電話也會受到影響，銀行大力反對，通訊事務管理局也不採取行動。

第二，銀行並不配合。通常，電話騙案集團會用幾千元的代價，要本地人借出銀行戶口收取被騙者的錢。騙案一發生，警方很快就能夠查出這些戶口，並要求銀行封鎖戶口，但除了中資銀行之外，大多數銀行都不願意配合，這又扯上所謂「自由」的問題。

整體而言，香港社會對電騙案的重視並不足夠，就變成一個重大漏洞，令騙徒有機可乘，令「電騙」成為香港的主流罪案，而且還在急速上升。這才是香港正在面對的真問題。受騙者不但損失巨額金錢，還可能造成重大的心理創傷，甚至帶來家庭離散的悲劇，無論是政府，或是整個社會，都應該正視這個問題。相關的政府部門以至銀行，都應該全力協助警方，打擊電騙活動，令香港市民不再不斷地受害。

盧永雄

 

原文刊於《巴士的報》