創科廣場｜體育賽事數碼化簡化流程培訓義工

阿里雲宣布推出賽事釘數碼方案，幫助大型體育賽事精簡組織和溝通模式，賽事釘將於明年九月的2022杭州亞運會上使用。

基於「釘釘」的雲端企業協作平台，賽事釘透過一站式協同工具在體育活動舉行的各個階段連接不同的賽事參與者，包括主辦方、供應商、志願者和場館營運方等，提高賽事營運效率。

阿里雲智能國際總經理袁千說：「阿里雲致力於重塑體育賽事體驗，充分利用企業協作工具『釘釘』和雲技術，幫助用戶管理和營運大型體育活動。」

賽事釘支持體育活動中不同組別的參與者，透過統一界面隨時接入平台。賽事主辦方可透過專屬營運後台分開管理不同組別，簡化工作流程，並推動各組別內和組別之間成員的有效溝通。

袁千表示：「早前阿里雲提供一系列方案和服務，推動2020東京奧運會的數碼化轉型。我們也期待為即將到來的2022杭州亞運會提供技術支援。」

賽事釘也可加強義工和場館人員之間的溝通，提供多語種即時翻譯和遙距視像會議等功能。

阿里雲推AI仿真陪練

阿里雲亦推出其他體育行業方案，包括了AI仿真陪練方案，為賽事的義工提供網上培訓課程，以AI算法和機械人提供模擬真實場景沉浸式訓練，並精準評估受訓人員學習成績。系統可透過分析培訓和數據，向義工實時反饋結果，提供針對性加強培訓，以提升工作表現。

此外，阿里雲亦推出了雲端票務系統，優化體育賽事票務，系統參考了阿里巴巴的網上購物平台淘寶和天貓客服系統，賽事時間有變更時，可透過對話式AI技術告知購票人，同時處理退票。

近年阿里雲致力推動體育活動的數碼化。2020東京奧運期間，阿里雲推出多種雲端方案，包括阿里巴巴數字雲徽章，助力傳媒人員互動，以及智能耳戴式設備，降低現場工作人員中暑風險。